Vacature Functioneel beheerder/ projectondersteuner Burgerzaken

Startdatum: 12 januari 2026

Duur: 6 maanden

Optie op verlenging: 3x 3 maanden

Sluitingsdatum: 30 december 2025

Publicatiedatum: 19 december 2025

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een ervaren Functioneel Beheerder Burgerzaken voor het Domein Publieksdienstverlening. In deze rol ondersteun je tijdelijk het project eDiensten burgerzaken. Je maakt deel uit van de projectgroep en adviseert over configuratie, inrichting, procesoptimalisaties en de livegang van de eDiensten.

Je voert de inrichting en configuratie grotendeels zelfstandig uit, in samenwerking met de leverancier Centric. Daarnaast werk je intern samen met verschillende disciplines zoals het webteam, burgerzaken en ketenpartners Solvinity en Axians. Je bent een vraagbaak voor collega-functioneel beheerders en draagt kennis over van de eDiensten burgerzaken.

Je hebt onze kerncompetenties resultaatgerichtheid, samenwerken en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan en bent bereid om soms net dat stapje extra te zetten.

Verantwoordelijkheden

• Opstellen en onderhouden van een volledig inrichtings- en configuratiedocument voor de eDiensten burgerzaken, inclusief inrichting, configuratiekeuzes, parameters, koppelingen en afhankelijkheden voor beide gemeenten.
• Opstellen van een kennisoverdrachtsdocument en verzorgen van een overdrachtsmoment aan het interne functioneel beheer, met beschrijvingen van beheerwerkzaamheden, configuraties, werkinstructies en beheerscenario’s voor duurzame borging.
• Uitwerken van scenario’s en een plan van aanpak voor de eDiensten burgerzaken samen met het projectteam, inclusief planning, risico-inventarisatie, fallbackscenario’s en communicatiepunten richting interne en externe stakeholders.
• Zelfstandig afstemmen met betrokkenen binnen het projectteam en opleveren van het eindproduct zonder hiërarchische aansturing.

Resultaat

• Een compleet en onderbouwd opleverdossier voor het domein Dienstverlening met:
  • Definitieve inrichting en configuratiekeuzes van de eDiensten burgerzaken voor beide gemeenten.
  • Procesoptimalisatie-adviezen.
  • Livegangplan inclusief risicoanalyse en fallbackscenario.
  • Overdrachtsdocumentatie voor het interne team functioneel beheer.

Werkomstandigheden

• Je werkt zelfstandig en organiseert zelf je inzet, middelen en planning.
• Vrijheid in werkvorm, locatie en planning, mits het eindresultaat conform opdracht en tijdig wordt opgeleverd.
• Je bent niet ingebed in de lijnorganisatie en vervangt geen medewerker; de opdrachtgever toetst alleen het eindresultaat.

Eisen:

• Minimaal een aantoonbaar afgeronde IT/ICT opleiding MBO niveau 4 niveau
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder binnen een gemeentelijke organisatie
• Aantoonbare werkervaring in de afgeloepn 5 jaar als functioneel beheerder met het beheer van applicaties Key2Burgerzaken, Portaal burgerzaken en eDiensten burgerzaken
• In bezit van een rijbewijs en auto om te kunnen reizen tussen beide gemeenten,

Wensen:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder op het gebied burgerzaken van binnen een gemeentelijke organisatie
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het adviseren over configuratie, inrichting, procesoptimalisatie(s) en livegang van het programma eDiensten
• Aantoonbare werkervaring met samenwerkingsprocessen waarbij de belangen van diverse stakeholders in acht worden genomen, benoem hiervan een voorbeeld in het cv
• Aantoonbarewerkervaringin de afgelopen 5 jaar met het implementeren van applicaties in de rol van functioneel beheerder

Competenties:

• · Goede communicatieve vaardigheden, je kunt goed schakelen in gesprekken met de leverancier (intern en extern) en de klant
• · Stressbestendigheid bij het oplossen van problemen onder druk
• · Je redeneert vanuit het proces en vertaalt dit naar mogelijke oplossingen
• · Resultaatgericht en signaleert tijdig knelpunten