Vacature Senior Frontoffice medewerker
- Zevenbergen
- 36 - 40 uur
- 5059-6324 per maand
Vacature omschrijving
Startdatum: 5 januari 2026
Einddatum: 11 mei 2026
Optie op verlenging: Ja
Sluitingsdatum: 29 december 2025
Publicatiedatum: 19 december 2025
Functieomschrijving
Als Senior Frontoffice medewerker versterk je onze Servicedesk en ondersteun je bij Werkplekbeheer. Je bent het directe aanspreekpunt voor gebruikers en daarmee het ‘gezicht’ van ICT WBW. Je taken bestaan onder andere uit:
- Intake, triage en afhandeling van 1e- en 2e-lijns incidenten en verzoeken.
- Zorgen voor een volledige en duidelijke registratie van meldingen en uitgevoerde activiteiten in TOPdesk.
- Oplossen van problemen met betrekking tot toegang tot gemeentelijke ICT-infrastructuren en applicaties, inclusief kantoorautomatisering.
- Ondersteunen van gebruikers op locatie door het onderhouden, installeren, vervangen en configureren van werkplekken en omgevingen.
Daarnaast zorg je voor overzicht binnen de Frontoffice. In afstemming met collega’s organiseer je taakverdeling, prioritering en voortgangsbewaking. Vanuit je senioriteit draag je bij aan de verdere professionalisering van de Frontoffice en de samenwerking met de Backoffice en Servicepleinen. Je signaleert patronen en knelpunten, fungeert als vraagbaak voor collega’s en werkt mee aan kwaliteitsverbetering.
Profiel
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau binnen het ICT-vakgebied.
- Zeer ruime ervaring met werkzaamheden binnen een Servicedesk/Frontoffice en werkplekbeheer op locatie.
- Ruime actuele kennis van Windows, Microsoft 365, accounts en rechten.
- Kennis van en ervaring met TOPdesk of vergelijkbare ITSM-tools.
- In staat om vanuit senioriteit en voorbeeldgedrag een team op een hoger professioneel niveau te brengen.
- Stressbestendig, overzicht houdend en sterk in communicatie naar gebruikers en collega’s.
- Analytisch, probleemoplossend, kwaliteitsgericht en nauwkeurig in registraties.
- Bij voorkeur woonachtig in de regio West-Brabant vanwege aanwezigheid op locatie.
Eisen:
- Deze opdracht kan niet worden ingevuld door een ZZP’er (wet DBA/VBAR).
- Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau op het ICT vakgebied.
- Je hebt zeer ruime ervaring met de werkzaamheden binnen een Servicedesk/Fontoffice en werkplekbeheer op locatie.
- Je beschikt over ruime actuele kennis van Windows, Microsoft 365, accounts en rechten.
- Je hebt kennis van en ervaring met TOPdesk of vergelijkbare ITSM-tools.
- Je bent vanuit je senioriteit (en natuurlijk overwicht) in staat om een team vanuit de inhoud en voorbeeldgedrag op een hoger professioneel niveau te tillen.
- Je bent stressbestendig, in staat overzicht te houden en sterk in je communicatie naar gebruikers en collega’s.
- Je bent analytisch, probleemoplossend en kwaliteitsgericht en nauwkeurig in registraties.
- Je bent bij voorkeur woonachtig in de Regio West-Brabant. Dit in verband de aanwezigheid op locatie.
Wensen:
- Kandidaat is woonachtig in de Regio West-Brabant.
Is dit een opdracht voor jou?
Hoe het werkt?
Gerelateerde vacatures
- Kampen
- 16 - 20 uur
Startdatum: 1 februari 2026 Einddatum: 1 mei 2026 Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend Sluitingsdatum: 29 december 2025 Publicatiedatum: 16 december 2025 Functieomschrijving Als specialist informatievoorziening en digitalisering vertaal je het beleid naar concrete projecten en activiteiten. Je draagt bij aan het stellen van prioriteiten en stuurt op de uitvoering hiervan. Je adviseert…
- Zwolle
- 32 uur
- € 7.308,- / € 7.870,- per maand
Startdatum: zo spoedig mogelijk Optie op verlenging: 1x 6 maanden Sluitingsdatum: 5 januari 2026 Publicatiedatum: 17 december 2025 Functieomschrijving Business Analist Beheer Management Systeem (BMS) Jouw rol Als Business Analist ben jij de verbindende schakel tussen inhoud, proces, techniek en architectuur binnen het project voor de aanbesteding van een nieuw Beheer Management Systeem (BMS) ter…
- Apeldoorn
- 32 - 40 uur
- € 4.917,- / € 6.849,- per maand
Startdatum: 19 januari 2026 Einddatum: 31 december 2026 Optie op verlenging: Nee Sluitingsdatum: 2 januari 2026 Publicatiedatum: 5 december 2025 Functieomschrijving Als Java Softwareontwikkelaar werk je binnen een Scrum/DevOps team aan het vernieuwen van de registratie van akten. Je ontwikkelt en onderhoudt microservices op basis van Spring Boot en front-end applicaties met Angular. Een belangrijk…
- Utrecht
- 28 - 32 uur
Startdatum: 1 februari 2026 Einddatum: 1 augustus 2026 Optie op verlenging: met mogelijke opties tot verlenging Sluitingsdatum: 12 januari 2026 Publicatiedatum: 22 december 2025 Functieomschrijving Als managing consultant en IT-projectmanager ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van het project rondom de verdere (door)ontwikkeling en implementatie van het nieuwe parkeermanagementsysteem (PMS). Je richt een stevige projectorganisatie…
- Haarlem
- 32 uur
- € 5.059,- / € 5.621,- per maand
Startdatum: 15 januari 2026 Einddatum: 15 juli 2026 Sluitingsdatum: 5 januari 2026 Publicatiedatum: 16 december 2025 Functieomschrijving Als BI Developer ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van dashboards, voornamelijk in Qlik Sense, in samenwerking met het BI-team en diverse medewerkers van gemeente Haarlem. Belangrijkste werkzaamheden In overleg met de opdrachtgever opstellen van de requirements voor…
- Apeldoorn
- 32 - 40 uur
- € 5.292,- / € 7.317,- per maand
Startdatum: 2 februari 2026 Einddatum: 31 januari 2027 Optie op verlenging: 2x 12 maanden Sluitingsdatum: 7 januari 2026 Publicatiedatum: 22 december 2025 Functieomschrijving Wij zoeken een energieke en passievolle Senior Software Developer ter versterking van het Alpha team. Je werkt aan drie belangrijke diensten binnen de Omgevingswet, die de regels voor ruimtelijke ontwikkeling vereenvoudigen en…
- Zeist
- 24 uur
- € 3.668,- / € 4.090,- per maand
Startdatum: 15 januari 2026 Einddatum: 15 juli 2026 Optie op verlenging: 2x 6 maanden Sluitingsdatum: 29 december 2025 Publicatiedatum: 19 december 2025 Functieomschrijving Als medewerker interne controle geef je uitvoering aan de verbijzonderde interne controle (VIC) binnen een nagenoeg volledig geïmplementeerd ‘Three Lines Model’. Je voert interne controlewerkzaamheden uit in de 1e en 2e lijn,…
- Apeldoorn
- 36 - 40 uur
- € 6.122,- / € 7.505,- per maand
Startdatum: 19 januari 2026 Einddatum: 31 december 2026 Optie op verlenging: 1x 12 maanden Sluitingsdatum: 2 januari 2026 Publicatiedatum: 15 december 2025 Functieomschrijving Als Senior Software Engineer werk je aan vernieuwingen en het operationeel houden van diverse KLIC-applicaties die draaien in een Kubernetes-cluster. Je ontwikkelt, beheert en onderhoudt softwareapplicaties en draagt bij aan de realisatie…