Vacature Kwaliteitsmedewerker Brede Ondersteuning Kinderopvangtoeslagaffaire (KOT)

Startdatum: 1 juli 2026

Duur: 12 maanden

Optie op verlenging: 1x 6 maanden

Sluitingsdatum: 12 mei 2026

Publicatiedatum: 4 mei 2026

Opdracht

Doel: Continueren, verbeteren en borgen van de gemeentelijke herstelaanpak met aandacht voor tactische vertaling van landelijke ontwikkelingen, kwaliteitsborging en procesinrichting, projectmatige ketenafstemming en organisatiebrede kennisdeling en uniforme werkprocessen.

Werkwijze: De opdracht wordt zelfstandig, resultaatgericht en zonder gezagsverhouding uitgevoerd.

Verantwoordelijkheden en resultaatsgebieden

A. Brede ondersteuning – uitvoering & doorontwikkeling Ouder en Kindregeling

• Actualiseren van werkinstructies en werkprocessen.
• Oplevering van geactualiseerde documenten en processen.

B. Nabestaanden- en ex-partneraanpak

• In kaart brengen van omvang, behoeften en risico’s van nabestaanden en ex-partners.
• Opstellen van analyse met gewenste ondersteuning en implementatie van passende brede ondersteuning.

C. Bereik en communicatie

• Ontwikkelen van een communicatieplan gericht op het vergroten van het bereik onder kinderen en ex-partners, inclusief een bereikstrategie en inzet van diverse communicatiemiddelen.
• Evaluatie van de communicatiestrategie op afgesproken momenten.

D. Relatiebeheer en ketenafstemming

• Structurele afstemming en informatie-uitwisseling met landelijke, regionale en lokale partners.

E. Dossiervorming & systemen

• Verbeteren en AVG-proof inrichten van systemen voor dossiervorming, facturatie en financiële verantwoording.
• Opstellen van gebruiksinstructies voor medewerkers.
• Inrichten en borgen van werkprocessen voor ontvangst, verwerking en archivering van gegevens via het UHT-portaal (jaar- en signaallijsten, casusoverzichten).

F. Teamcoaching & casuïstiek

• Organiseren van wekelijkse casuïstiektafels met vastgelegde acties en verantwoordelijkheden.
• Structurele afstemming binnen het team op voortgang en output.

G. Operationeel beleidsadvies – wetsaanvullingen herstelaanpak (KOT)

• Tijdig en praktisch vertalen van wettelijke veranderingen naar uitvoerbaar beleid en werkprocessen.
• Opstellen van operationele beleidsnotities en actualiseren van werkprocessen, werkinstructies en kwaliteitsdocumenten.
• Afstemming met uitvoering en borgen van correcte uitvoering van moratorium en kwijtschelding van publieke schulden binnen gemeentelijke processen.

H. Operationeel beleidsadvies – afronding brede ondersteuning

• Voorbereiden van de afbouwfase van brede ondersteuning en overgang naar reguliere structuren.
• Opstellen van overdrachts- en afbouwplan inclusief borging.

I. Rapportages & verantwoording

• Zorgdragen voor tijdige en volledige (financiële) verantwoording van de brede ondersteuning.
• Opstellen van kwartaalrapportages over voortgang.
• Financiële verantwoording in lijn met geldende P&C-processen en SiSa-vereisten; coderen, controleren en fiatteren van facturen op basis van PVA’s zodat facturatie aansluit.

J. Organisatiebrede kennisborging en interne samenwerking

• Opstellen en borgen van kennisproducten zoals werkafspraken, handreikingen, checklists en e-learning outlines.
• Bevorderen van afstemming tussen relevante interne teams en ketenpartners.

Scope-afbakening

In scope: Coördinatie op resultaten, procesinrichting, beleidsadvies, ketenafstemming en rapportages.

Out of scope: HR-beoordelingen, leidinggeven/werkgeversgezag, formatieplanning, ziekteverzuimbegeleiding, functioneringsgesprekken en aansturing van medewerkers.

Eisen:

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in afgelopen 5 jaar in een of meerder van de volgende rollen: kwaliteitsmedewerker, projectleider, coördinator hersteloperatie binnen een gemeente of bij de VNG
• Beschikbaar per 1 juli voor minimaal 16 uur per week voor de gehele duur van de opdracht en alle mogelijke verlengingen
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met domein overstijgende casuïstiek

Wensen:

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met domein overstijgende casuïstiek
• Minimaal 3 jaar Aantoonbare werkervaring aansturing/coördinatie van een maatschappelijk team/wijkteam binnen de hersteloperatie
• Aantoonbare werkervaring met stress sensitieve dienstverlening aan gedupeerden
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met multiculturele problematiek binnen een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met het schrijven van communicatie plannen binnen het sociaal domein
• Aantoonbare werkervaring met adviseren en uitvoeren van de SISA verantwoording binnen de hersteloperatie
• Aantoonbare werkervaring met doel en rechtmatigheid toetsing plannen van aanpak

Competenties:

• Analytisch
• Communicatief
• Samenwerkend
• Onafhankelijk
• Politiek-bestuurlijk sensitief
• Verbindend