Vacature Adviseur Digitale Dienstverlening/Intranet

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 29 september 2026

Optie op verlenging: 2x 4 maanden

Duur: 4 maanden

Sluitingsdatum: 15 mei 2026

Publicatiedatum: 8 mei 2026

Functie

Adviseur digitale dienstverlening / intranet voor het uitvoeren van een verkenningsfase gericht op de doorontwikkeling van het intranet.

Rol en werkwijze

Je bepaalt zelf hoe het werk wordt uitgevoerd. Je stemt af met de opdrachtgever, houdt deze op de hoogte van de vorderingen en presenteert het eindresultaat.

Technische context

Het huidige intranet is gebaseerd op SharePoint en vervult een belangrijke rol in de informatievoorziening binnen de organisatie. De doorontwikkeling richt zich op een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke digitale werkplek waarin medewerkers snel en eenvoudig toegang hebben tot actuele informatie, systemen en processen.

Opdracht onderdelen

• Inzicht in gebruik, knelpunten en behoeften van medewerkers
• Analyse van de huidige intranetstructuur, content en functionaliteit
• Visie op de rol van het intranet (digitale werkplek, kennisbank, samenwerking)
• Overzicht van oplossingsrichtingen (inclusief best practices)
• Advies over aanpak, fasering, governance en randvoorwaarden
• Uitgewerkt voorstel voor een projectopdracht

Gevraagde resultaten

• Een analyse van de huidige intranetstructuur, de gepubliceerde content en de werking daarvan
• Een rapport met inzicht in gebruik, knelpunten en behoeften van medewerkers op basis van onderzoek onder medewerkers
• Een visie op de rol van het intranet en een overzicht van mogelijke oplossingsrichtingen
• Een adviesrapport over aanpak, fasering, governance en randvoorwaarden met een uitgewerkt voorstel voor een projectopdracht inclusief keuzes, planning en benodigde inzet

Eisen:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als adviseur digitale dienstverlening, intranet of digitale werkplek binnen een overheidsinstelling
• Aantoonbare werkervaring met Sharepoint (online) als intranetplatform in relatie tot inrichting, structuur, governance of adoptie
• Aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van analyse- en verkenningsopdrachten, met interviews, gebruikersonderzoek en analyse van bestaande digitale omgevingen
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau
• Aantoonbare werkervaring met het anlyseren en verbeteren van digitale omgevingen op basis van gebruikersdata (bijvoorbeeld webanalytics) en gebruikersonderzoek
• Aantoonbare kennis van en werkervaring met digitale toegankelijkheid conform de geldende WCAG-richtlijnen (minimaal WCAG 2.1 niveau AA, bij voorkeur WCAG 2.2) en het toepassen hiervan binnen digitale omgevingen
• Aantoonbare ervaring met het opstellen en implementeren van organisatiebrede verbetertrajecten op het gebied van digitale dienstverlening, content of digitale omgevingen

Wensen:

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als adviseur op het gebied van digitale dienstverlening, intranet of digitale werkplek binnen een gemeentelijke organisatie
• Aantoonbare werkervaring met intranet- of digitale werkplek verbetertrajecten, waarbij de kandidaat verantwoordelijk was voor analyse, visievorming en het opstellen van een concrete projectaanpak
• Aantoonbare werkervaring met informatiearchitectuur, contentstrategie en het verbeteren van vindbaarheid en begrijpelijkheid van informatie
• Aantoonbare werkervaring van UX (user experience) en gebruikersgericht ontwerpen en het toepassen hiervan binnen digitale omgevingen
• Aantoonbare werkervaring met stakeholdermanagement binnen een gemeentelijke organisatie, inclusief het ophalen van behoeften en creeeren van draagvlak bij verschillende disciplines (bijvoorbeeld communicatie, HR, IT en management)
• Aantoonbare werkervaring met projectmatig werken binnen een gemeentelijke organisatie

Competenties:

• Analytisch sterk
• Samenwerkend
• Resultaatgericht
• Overtuigingskracht
• Zelfstandig
• Organisatiesensitief
• Communicatief vaardig (mondeling en schriftelijk)
• Klant- en dwerkenstverleningsgericht