Vacature Functioneel beheerder vakbekwaam

Amsterdam
32 - 36 uur
4127-8357 per maand

Solliciteren via WhatsApp Direct solliciteren

Detachering

15-05-2026

Vacature omschrijving

Startdatum: 1 juli 2026

Einddatum: 1 januari 2027

Optie op verlenging: Ja, de Gemeente heeft de mogelijkheid de Overeenkomst meerdere keren te verlengen tegen dezelfde voorwaarden en condities, met dien verstande dat de totale maximale duur van de Overeenkomst de 24 maanden niet mag overschrijden.

Duur: 7 maanden

Sluitingsdatum: 15 mei 2026

Publicatiedatum: 4 mei 2026

Opdrachtomschrijving

Opdracht: Uitvoeren van een proof of concept (POC) voor workflow management.

Doel van de opdracht

Doel: Onderzoeken hoe workflow management (WFM) kan worden ingezet om service managementtaken en FB-taken te automatiseren, zodat service management geprofessionaliseerd wordt en meer applicaties met hetzelfde aantal mensen beheerd kunnen worden.

Wat je gaat doen

Werkzaamheden: Uitvoeren van de POC en onderzoeken van inzetmogelijkheden van WFM voor automatisering van service management- en FB-taken.

Eisen:

De aangeboden kandidaat heeft ervaring in de rol van senior functioneel beheerder van Topdesk en kan: zelfstandig modules van Topdesk inrichten; collega’s opleiden en/of begeleiden in het beheren van Topdesk; business requirements vertalen naar technische oplossingen in Topdesk
De aangeboden kandidaat heeft kennis van en ervaring met de werkvormen BISL, Agile, Scrum, Jira en Kanban
De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het schakelen op zowel management- als operationeel medewerkersniveau binnen en tussen verschillende domeinen (ICT, Facilitair, Informatievoorziening, Contractbeheer, Stadsarchief, Basisinformatie, Ingenieursbureau). Daarbij houdt de kandidaat rekening met de belangen van de verschillende stakeholders
De aangeboden kandidaat heeft ruime ervaring in Topdesk, API, Actiereeksen, http-requests, html, data import, XML
De aangeboden kandidaat heeft ruime ervaring met het bouwen van Actiereeksen & API koppelingen
De aangeboden kandidaat heeft ervaring met het functioneel beheer van complex ingerichte Topdesk omgevingen (met ca. 20.000 gebruikers), waarmee de serviceprocessen van verschillende directies worden ondersteund
De aangeboden kandidaat heeft kennis van en ervaring met beheeraspecten die rondom SaaS- omgevingen spelen, zowel binnen de gemeente als tussen de gemeente en haar ketenpartners
De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau

Wensen:

De aangeboden kandidaat heeft ervaring met het uitvoeren van functionele- en gebruikersacceptatietesten binnen een migratietraject
De aangeboden kandidaat heeft ervaring met het inrichten en sturen van het functioneel beheer binnen een zelfsturend team
De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring als functuineel beheerder bij een G4 gemeente
De aangeboden kandidaat heeft minimaal X jaar aantoonbare ervaring (opgedaan in de laatste X jaar) in een complexe omgeving. U toont dit aan met een beschrijving (in maximaal X pagina’s) van het soort project en wat de relevantie/toegevoegde waarde is tot/voor deze offerteaanvraag. Benoem de organisatie en duur van het project

Competenties:

Omgevingsbewustzijn
Samenwerken
Relatiebeheer
Initiatief
Resultaatgerichtheid
Overtuigingskracht

Direct solliciteren

Is dit een opdracht voor jou?

Direct solliciteren Solliciteren via WhatsApp

Deel deze opdracht

Facebook LinkedIn WhatsApp E-mail

Vragen over deze opdracht?

Hoe het werkt?

Solliciteer op jouw opdracht

Geen cv bij de hand? Geen probleem. Bij ons hoef je geen uitgebreide motivatiebrief te schrijven of je hele loopbaan op papier te zetten. Laat simpelweg je naam en contactgegevens achter of stuur ons een kort berichtje. Wij zijn vooral benieuwd naar wie jíj bent en wat je zoekt.

Wij nemen contact op

Binnen een paar werkdagen nemen we contact met je op. We bespreken wat jij belangrijk vindt in een baan, wat je ervaring is (of juist waar je in wil groeien), en welke mogelijkheden er zijn binnen ons team. Alles in een open en ontspannen gesprek.

Kennismaken

Zien we een match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek – online of bij ons op locatie. Je krijgt een goed beeld van de functie, de sfeer en de mensen met wie je eventueel gaat samenwerken. En natuurlijk kun jij ook al je vragen stellen.

Je kan aan de slag!

Zijn we allebei enthousiast? Dan regelen we de laatste praktische zaken en zorgen we dat je een vliegende start maakt. Van contract tot inwerktraject – we zorgen dat alles op rolletjes loopt.