Vacature Medewerker Frontoffice Burgerzaken

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 25 november 2026

Optie op verlenging: 1x 6 maanden

Duur: 6 maanden

Sluitingsdatum: 11 mei 2026

Publicatiedatum: 1 mei 2026

Functieomschrijving

Je bent het visitekaartje van de gemeente. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de burger en je geeft hen een welkom gevoel.

Taken en verantwoordelijkheden

• Adviseren en informeren van burgers bij het aanvragen van documenten, zoals paspoorten en rijbewijzen.
• Zorgdragen voor de verwerking van aangevraagde documenten.
• Indien RNI-gecertificeerd: verzorgen van inschrijfmomenten op het RNI-loket voor arbeidsmigranten.

Gewenste eigenschappen

• Dienstverlenend.
• Flexibel inzetbaar, ook in de avonden.

Eisen

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als baliemedewerker Burgerzaken binnen een gemeente
• Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 3
• Een afgeronde BOBZ of burgerzaken opleiding inclusief NVVB Module B2

Wensen:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als medewerker burgerzaken binnen een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met Key2Burgerzaken én Portaal
• Aantoonbare werkervaring met Key2Burgerzaken
• Aantoonbare werkervaring met Portaal
• Aantoonbare werkervaring met beide systemen
• Geen werkervaring met de systemen
• Flexibel inzetbaar overdag én ook voor de avondopenstelling
• Aantoonbaar RNI gecertificeerd
• Beschikbaar om de starten per mei 2026 voor gemiddeld 24 uur per week

Competenties:

• Flexibel
• Klantgericht
• Dienstverlenend
• Oplossingsgericht
• Communicatief vaardig
• Stressbestendig