Vacature Woo- en klachten coördinator

Epe
16 - 24 uur

Solliciteren via WhatsApp Direct solliciteren

ZZP

04-05-2026

Vacature omschrijving

Startdatum: 11 mei 2026

Einddatum: 1 augustus 2026

Optie op verlenging: 5x 2 maanden

Duur: Einddatum 1 augustus 2026

Sluitingsdatum: 4 mei 2026

Publicatiedatum: 23 april 2026

Functietitel

Coördinator / Juridisch adviseur

Functieomschrijving

Als Coördinator / Juridisch adviseur behandel en coördineer je WOO‑verzoeken en klachten van begin tot eind. Je geeft (proactief) advies aan medewerkers en ondersteunt collega’s bij uiteenlopende juridische vraagstukken binnen het gemeentelijke speelveld.

Verantwoordelijkheden

Zelfstandig behandelen/coördineren van WOO‑verzoeken: in behandeling nemen, (interne) uitvraag doen, documenten beoordelen, documenten anonimiseren en het besluit opstellen.
Zelfstandig behandelen/coördineren van klachten in zowel het formele als informele proces.
Stimuleren en ondersteunen van klachtenbehandelaars bij de afhandeling van klachten.
Opstellen van het jaarverslag klachten.
Beschikbaar zijn voor advies aan medewerkers en het leveren van proactief advies ter voorkoming van klachten.
Zorgdragen voor registratie en documentatie van klachten en periodiek rapporteren over trends.
Ondersteunen van teamleden bij voorkomende taken op diverse juridische aandachtsgebieden.
Zelfstandig of in teamverband behandelen van voorkomende juridische vragen.

Gewenste vaardigheden en competenties

Ervaring met en kennis van het afhandelen en coördineren van WOO‑verzoeken.
Ervaring met klachtencoördinatie in formele en informele procedures.
Communicatief vaardig en oplossingsgericht.
Vermogen om (bij voorkeur) juridisch advies te geven aan vakafdelingen, bestuur en management.
Breed inzetbaar binnen het juridisch speelveld; zowel zelfstandig als in teamverband functioneren.

Context

Werkveld: Juridisch werk binnen een gemeentelijke omgeving.

Eisen:

Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Woo-coördinator
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
Aantoonbare kennis van en ervaring met de Awb en Wet Open Overheid

Wensen:

Aantoonbare werkervaring als Woo-coördinator
Aantoonbare werkervaring als Woo- en klachtencoördinator binnen de gemeentelijke overheid
Aantoonbare kennis van en ervaring met de Awb en Woo
Aantoonbare werkervaring met het werken in een politiek-bestuurlijke omgeving

Competenties:

Proactief
Enthousiasmeren
Verbinden
Autonoom
Adviseren
Problemen oplossen

Direct solliciteren

Is dit een opdracht voor jou?

Direct solliciteren Solliciteren via WhatsApp

Deel deze opdracht

Facebook LinkedIn WhatsApp E-mail

Vragen over deze opdracht?

Hoe het werkt?

Solliciteer op jouw opdracht

Geen cv bij de hand? Geen probleem. Bij ons hoef je geen uitgebreide motivatiebrief te schrijven of je hele loopbaan op papier te zetten. Laat simpelweg je naam en contactgegevens achter of stuur ons een kort berichtje. Wij zijn vooral benieuwd naar wie jíj bent en wat je zoekt.

Wij nemen contact op

Binnen een paar werkdagen nemen we contact met je op. We bespreken wat jij belangrijk vindt in een baan, wat je ervaring is (of juist waar je in wil groeien), en welke mogelijkheden er zijn binnen ons team. Alles in een open en ontspannen gesprek.

Kennismaken

Zien we een match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek – online of bij ons op locatie. Je krijgt een goed beeld van de functie, de sfeer en de mensen met wie je eventueel gaat samenwerken. En natuurlijk kun jij ook al je vragen stellen.

Je kan aan de slag!

Zijn we allebei enthousiast? Dan regelen we de laatste praktische zaken en zorgen we dat je een vliegende start maakt. Van contract tot inwerktraject – we zorgen dat alles op rolletjes loopt.