Vacature Medewerker Belteam Oekraïne en Frontoffice Publiekszaken

Wierden
36 uur
3714-4271 per maand

Solliciteren via WhatsApp Direct solliciteren

Medewerker Belteam Oekraïne en Frontoffice Publiekszaken

Detachering

22-04-2026

Vacature omschrijving

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 30 september 2026

Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Duur: Tot en met 30 september 2026

Sluitingsdatum: 22 april 2026

Publicatiedatum: 17 april 2026

Functieomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de regionale opvang van Oekraïners in Twente. In deze rol zorg je voor het plaatsen van Oekraïense vluchtelingen binnen de regio en fungeer je als schakel tussen het Landelijk Coördinatiepunt Vluchtelingenspreiding (LCVS) en de verschillende opvanglocaties. Je hebt intensief contact met medewerkers van opvanglocaties, andere regionale coördinatiepunten en de regionale coördinator.

Taken en verantwoordelijkheden

Gegevensbeheer: verwerken en actualiseren van gegevens, controleren van cijfers en beheren van de mailbox.
Registratie: alle informatie zorgvuldig vastleggen in het systeem van het belteam zodat deze actueel en inzichtelijk is voor het LCVS.
Plaatsingsverzoeken: volledige inventarisatie van bewoners uitvoeren en toetsen aan mogelijkheden van beschikbare locaties (zoals capaciteit en toegankelijkheid).
Afstemming: duidelijk communiceren wat een locatie wel en niet kan bieden en, indien nodig, aanvullende informatie afstemmen met de huidige verblijfslocatie.

Frontoffice en Burgerzaken

Frontofficefunctie: veel contact met inwoners, zowel telefonisch (KCC) als aan de balie; vragen zoveel mogelijk zelfstandig afhandelen en bij behoefte snel en correct doorverwijzen.
Burgerzaken: behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels; verwerken van verhuizingen en vertrek; uitvoeren van taken op het gebied van de burgerlijke stand.
Aard van het werk: afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is.

Eisen:

Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau 4
Aantoonbaar in het bezit van actuele certificering van de module B1a (Identiteit en identiteitsdocumenten)
Maximale reisafstand woon-werk is 1 uur

Wensen:

Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken van een gemeente
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen KCC
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen het werk in opvang van asielzoeker
Bereid zijn om te werkzaam te zijn op locatie, gemeentehuis Wierden
Aantoonbare werkervaring met Key2Burgerzaken

Competenties:

Communicatief sterk
Stressbestendig
AccuraatKlantgericht

Direct solliciteren

Is dit een opdracht voor jou?

Direct solliciteren Solliciteren via WhatsApp

Deel deze opdracht

Facebook LinkedIn WhatsApp E-mail

Vragen over deze opdracht?

Hoe het werkt?

Solliciteer op jouw opdracht

Geen cv bij de hand? Geen probleem. Bij ons hoef je geen uitgebreide motivatiebrief te schrijven of je hele loopbaan op papier te zetten. Laat simpelweg je naam en contactgegevens achter of stuur ons een kort berichtje. Wij zijn vooral benieuwd naar wie jíj bent en wat je zoekt.

Wij nemen contact op

Binnen een paar werkdagen nemen we contact met je op. We bespreken wat jij belangrijk vindt in een baan, wat je ervaring is (of juist waar je in wil groeien), en welke mogelijkheden er zijn binnen ons team. Alles in een open en ontspannen gesprek.

Kennismaken

Zien we een match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek – online of bij ons op locatie. Je krijgt een goed beeld van de functie, de sfeer en de mensen met wie je eventueel gaat samenwerken. En natuurlijk kun jij ook al je vragen stellen.

Je kan aan de slag!

Zijn we allebei enthousiast? Dan regelen we de laatste praktische zaken en zorgen we dat je een vliegende start maakt. Van contract tot inwerktraject – we zorgen dat alles op rolletjes loopt.