Vacature Medewerker Toegang van Woerden Wijzer

Woerden
20 uur
2167-2476 per maand

Solliciteren via WhatsApp Direct solliciteren

Detachering

10-11-2026

Vacature omschrijving

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 25 mei 2027

Optie op verlenging: 2x 6 maanden

Duur: 6 maanden

Sluitingsdatum: 11 november 2026

Publicatiedatum: 4 november 2026

De functie

Bij de Toegang van WoerdenWijzer ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je beantwoordt telefoontjes en vragen via e-mail, geeft informatie en helpt inwoners op de juiste plek terecht te komen. Je werkt nauw samen met een collega in dezelfde functie.

Werkzaamheden

Je verzorgt het eerste contact met inwoners en samenwerkingspartners.
Je verheldert algemene vragen.
Je verwijst naar algemene en voorliggende voorzieningen.
Je geeft voorlichting en informatie over voorzieningen.
Je werkt samen met medewerkers van WoerdenWijzer.
Je voert administratieve werkzaamheden uit.
Je werkt met het systeem X-works.

Eisen:

Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als telefoniste, frontoffice medewerker of vergelijkbare klantcontact functie
Aantoonbare werkervaring met adviseren van inwoners d.m.v een sociale kaart
Aantoonbare werkervaring met werken met een digitaal zaaksysteem voor afhandeling van klantcontacten

Wensen:

Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal MBO 4 niveau in de richting van sociaal werker, maatschappelijk werker of vergelijkbaar
Aantoonbare kennis en werkervaring van schuldhulpverlening, WMO en Jeugdwet
Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als telefoniste, frontoffice medewerker of vergelijkbare klantcontact functie

Competenties:

Je kunt samenwerken met verschillende partners
Je kunt hoofd- en bijzaken scheiden
Je kunt werken in een dynamische werkomgeving waar het soms hectisch kan zijn
Je bent in staat om de inwoner centraal te stellen bij de vragen
Je kunt goed communiceren
Je kunt goed luisteren
Je kunt samenvatten
Je kunt zaken vastleggen in ons zaaksysteem
Je bent een flexibel persoon
Je bent een integer persoon
Je kunt je snel inwerken in een nieuwe werkomgeving

Direct solliciteren

Is dit een opdracht voor jou?

Direct solliciteren Solliciteren via WhatsApp

Deel deze opdracht

Facebook LinkedIn WhatsApp E-mail

Vragen over deze opdracht?

Hoe het werkt?

Solliciteer op jouw opdracht

Geen cv bij de hand? Geen probleem. Bij ons hoef je geen uitgebreide motivatiebrief te schrijven of je hele loopbaan op papier te zetten. Laat simpelweg je naam en contactgegevens achter of stuur ons een kort berichtje. Wij zijn vooral benieuwd naar wie jíj bent en wat je zoekt.

Wij nemen contact op

Binnen een paar werkdagen nemen we contact met je op. We bespreken wat jij belangrijk vindt in een baan, wat je ervaring is (of juist waar je in wil groeien), en welke mogelijkheden er zijn binnen ons team. Alles in een open en ontspannen gesprek.

Kennismaken

Zien we een match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek – online of bij ons op locatie. Je krijgt een goed beeld van de functie, de sfeer en de mensen met wie je eventueel gaat samenwerken. En natuurlijk kun jij ook al je vragen stellen.

Je kan aan de slag!

Zijn we allebei enthousiast? Dan regelen we de laatste praktische zaken en zorgen we dat je een vliegende start maakt. Van contract tot inwerktraject – we zorgen dat alles op rolletjes loopt.