Vacature Servicedeskmedewerker ICT

Almkerk
36 uur
3529-4086 per maand

Solliciteren via WhatsApp Direct solliciteren

Detachering

27-06-2026

Vacature omschrijving

Startdatum: 1 juli 2026

Einddatum: 31 oktober 2026

Optie op verlenging: ja

Duur: 4 maanden

Sluitingsdatum: 27 juni 2026

Publicatiedatum: 17 juni 2026

Functieomschrijving

Functie: Tijdelijke medewerker Servicedesk ICT

Je behandelt meldingen en verzoeken via TopDesk en ondersteunt gebruikers bij 1e lijns ICT‑verstoring. Je zorgt voor correcte registratie en zet waar nodig door naar 2e en 3e lijns support. Daarnaast voer je autorisatiewerkzaamheden uit (gebruikersbeheer, profielen en rechten) en werk je mee aan het beheer van Active Directory en de Microsoft 365‑omgeving. Je verzorgt de uitgifte en registratie van middelen (laptops, iPhones, tablets) en neemt deel aan teamoverleggen. Waar nodig lever je een bijdrage aan lopende projecten.

Gevraagde expertise

Minimaal 5 jaar ervaring: ervaring in een gemeentelijke organisatie met een servicedeskomgeving en TopDesk
Technische kennis: Entra ID, Active Directory en Microsoft 365
Gebruikersondersteuning: ervaring met 1e lijns support
Autorisatie- en gebruikersbeheer: bekend met profielen en rechten
Persoonlijke vaardigheden: klantgericht, communicatief vaardig en proactief
Werkwijze: gestructureerd werken en prioriteiten stellen in een dynamische omgeving

Opleiding en ervaring

Ervaring: binnen een gemeentelijke of overheidsorganisatie
Opleidingsniveau: MBO+/HBO werk- en denkniveau

Eisen:

Gemeente Altena stelt een laptop in bruikleen ter beschikking om de werkzaamheden voor gemeente Altena op uit te voeren. Opdrachtgever is ermee akkoord dat deze laptop ter beschikking gesteld wordt. Kandidaat stemt ermee in om deze laptop te gebruiken voor het uitvoeren van de werkzaamheden en zal hiervoor een bruikleenovereenkomst ondertekenen via Flex-West-Brabant
Kandidaat heeft een afgeronde opleiding op minimaal MBO 4 ICT beheer
Kandidaat heeft recente ervaring met ITIL, Entra ID ofwel Active Directory en Microsoft 365
Kandidaat beschikt over 1 of over meer referenties
Kandidaat heeft ervaring met werken binnen een gemeentelijke organisatie

Wensen:

Kandidaat heeft in de afgelopen 10 jaar ervaring als (functie) binnen een gemeentelijke organisatie
Kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar ervaring met het opstellen en bijwerken van beheerdocumentatie en handleidingen in TOPdesk en SharePoint
Kandidaat heeft ervaring met werken met Citrix
Kandidaat heeft ervaring met werken met sharepoint
Kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kan op verschillende niveaus communiceren. Dit moet blijken uit het gesprek
Kandidaat beschikt over politieke en bestuurlijke sensitiviteit. Dit moet blijken uit het gesprek
Kandidaat kan gestructureerd werken en prioriteiten stellen in een dynamische omgeving. Dit moet blijken uit het gesprek

Direct solliciteren

Is dit een opdracht voor jou?

Direct solliciteren Solliciteren via WhatsApp

Deel deze opdracht

Facebook LinkedIn WhatsApp E-mail

Vragen over deze opdracht?

Hoe het werkt?

Solliciteer op jouw opdracht

Geen cv bij de hand? Geen probleem. Bij ons hoef je geen uitgebreide motivatiebrief te schrijven of je hele loopbaan op papier te zetten. Laat simpelweg je naam en contactgegevens achter of stuur ons een kort berichtje. Wij zijn vooral benieuwd naar wie jíj bent en wat je zoekt.

Wij nemen contact op

Binnen een paar werkdagen nemen we contact met je op. We bespreken wat jij belangrijk vindt in een baan, wat je ervaring is (of juist waar je in wil groeien), en welke mogelijkheden er zijn binnen ons team. Alles in een open en ontspannen gesprek.

Kennismaken

Zien we een match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek – online of bij ons op locatie. Je krijgt een goed beeld van de functie, de sfeer en de mensen met wie je eventueel gaat samenwerken. En natuurlijk kun jij ook al je vragen stellen.

Je kan aan de slag!

Zijn we allebei enthousiast? Dan regelen we de laatste praktische zaken en zorgen we dat je een vliegende start maakt. Van contract tot inwerktraject – we zorgen dat alles op rolletjes loopt.