Vacature Werkplekspecialist ICT

Utrecht
36 uur
5692-6324 per maand

Solliciteren via WhatsApp Direct solliciteren

Detachering

23-03-2026

Vacature omschrijving

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 6 juli 2026

Optie op verlenging: 2x 3 maanden

Duur: 3 maanden

Sluitingsdatum: 23 maart 2026

Publicatiedatum: 11 maart 2026

De functie

Als ICT-specialist verzorg je eerstelijns ondersteuning binnen de infrastructuur van werkplek- en kantoorautomatisering. Je handelt reparatie- en garantiegevallen af, verwerkt incidenten en changes conform ITIL en zorgt dat de bijbehorende informatie correct wordt vastgelegd in het service managementsysteem. Je richt en onderhoudt digitale werkplekken (laptops, tablets, smartphones) met aandacht voor informatieveiligheid. Tot het takenpakket behoort ook het bedienen en beheren van AV-middelen; incidenteel buiten standaard kantoortijden. De functie is niet hybride en wordt volledig vervuld in het Huis van de Provincie.

Belangrijkste werkzaamheden

Eerstelijns ondersteuning voor gebruikers en collega’s
Afhandelen van reparatie- en garantiegevallen voor ICT-apparatuur
Registreren en afhandelen van incidenten en changes volgens ITIL
Zorgen voor correcte verwerking in het service managementsysteem
Inrichten, onderhouden en beveiligen van digitale werkplekken
Bedienen en beheren van AV-middelen, ook tijdens bijeenkomsten buiten kantooruren
Proactief signaleren van trends in incidenten en aandragen van oplossingen
Opstellen en verbeteren van gebruikershandleidingen

Wij vragen

Persoonlijke eigenschappen

Initiatiefrijk en omgevingsbewust
Resultaatgericht en daadkrachtig
Analytisch, sensitief en communicatief
Gericht op samenwerking en ontwikkeling
Flexibel en goed inzetbaar in een veranderende omgeving
Behulpzaam en klantgericht
Een gezonde dosis humor
Je kunt uitstekend met mensen omgaan en je zowel mondeling als schriftelijk goed uitdrukken
Je legt techniek in heldere en begrijpelijke taal uit en herkent en waardeert expertise bij collega’s
Goed ontwikkeld analyserend en probleemoplossend vermogen; onderscheid maken tussen hoofd- en bijzaken
Vaardigheden
Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Plezier in het helpen van gebruikers en collega’s
Leergierig en gericht op vernieuwing en verbetering
Ervaring met het maken en verbeteren van gebruikershandleidingen
Kennis (pré)
Werkervaring met Microsoft Intune
Certificaat MS-900
Werkervaring met Topdesk
In bezit van het ITIL Foundation certificaat
Werkervaring met AV-middelen

Eisen:

Aantoonbaar afgeronde ICT opleiding op minimaal mbo niveau 4
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als ICT werkplekspecialist
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Android en IOS

Wensen:

Aantoonbare werkervaring met ICT infrastructuur en informatieveiligheid. Geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het CV
Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als ICT werkplekspecialist
Aantoonbare werkervaring als ICT werkplekspecialist in een organisatie met minimaal 1000 gebruikers. Benoem het aantal gebruikers duidelijk in de werkervaring
Aantoonbare werkervaring als ICT werkplekspecialist in een team van maximaal 6 ICT werkplekspecialisten. Benoem de teamgrootte duidelijk in de werkervaring
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring bij een overheidsorganisatie met adoptie, ondersteuning en training van MS teams
Aantoonbare werkervaring met Microsoft Intune
Aantoonbaar in bezit van certificaat MS-900
Aantoonbare werkervaring met Topdesk
Aantoonbaar in bezit van certificaat ITIL Foundation
Aantoonbare werkervaring met gebruikersondersteuning AV-middelen (Teams Rooms)

Competenties:

Resultaatgericht en daadkrachtig
Analytisch, sensitief, communicatief, gericht op samenwerking en ontwikkeling
Flexibel, je kan werken in een veranderende omgeving
Behulpzaam en klantgericht
Initiatiefrijk en omgevingsbewust

Direct solliciteren

Is dit een opdracht voor jou?

Direct solliciteren Solliciteren via WhatsApp

Deel deze opdracht

Facebook LinkedIn WhatsApp E-mail

Vragen over deze opdracht?

Hoe het werkt?

Solliciteer op jouw opdracht

Geen cv bij de hand? Geen probleem. Bij ons hoef je geen uitgebreide motivatiebrief te schrijven of je hele loopbaan op papier te zetten. Laat simpelweg je naam en contactgegevens achter of stuur ons een kort berichtje. Wij zijn vooral benieuwd naar wie jíj bent en wat je zoekt.

Wij nemen contact op

Binnen een paar werkdagen nemen we contact met je op. We bespreken wat jij belangrijk vindt in een baan, wat je ervaring is (of juist waar je in wil groeien), en welke mogelijkheden er zijn binnen ons team. Alles in een open en ontspannen gesprek.

Kennismaken

Zien we een match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek – online of bij ons op locatie. Je krijgt een goed beeld van de functie, de sfeer en de mensen met wie je eventueel gaat samenwerken. En natuurlijk kun jij ook al je vragen stellen.

Je kan aan de slag!

Zijn we allebei enthousiast? Dan regelen we de laatste praktische zaken en zorgen we dat je een vliegende start maakt. Van contract tot inwerktraject – we zorgen dat alles op rolletjes loopt.