Vacature Service medewerkers

Zierikzee
24 uur
2108-2530 per maand

Solliciteren via WhatsApp Direct solliciteren

Detachering

12-03-2026

Vacature omschrijving

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 26 maart 2027

Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Duur: 12 maanden

Sluitingsdatum: 12 maart 2026

Publicatiedatum: 3 maart 2026

Functie

Je werkt in het Serviceteam en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en signaleringen via telefoon, e-mail, sociale media (zoals WhatsApp, Facebook, Twitter en de BuitenBeter App) en de Persoonlijke Internet Pagina (PIP).

Taken en verantwoordelijkheden

Kerntaken:

Het halen van de belangrijkste informatie uit telefoongesprekken en direct handelen op binnenkomende vragen.
Verstrekken van (algemene) informatie via de telefoon en soms ontvangen van bezoekers.
Zelfstandig beantwoorden van vraagstukken of deze onder de aandacht brengen bij de juiste collega.
Administratief afhandelen van vraagstukken volgens de geldende procedures.
Signaleren van knelpunten en deze bespreekbaar maken met collega’s om de dienstverlening te verbeteren.

Vaardigheden en competenties

Wat we van jou verwachten:

Zeer sterke communicatieve vaardigheden.
Vaardigheid in snel overzicht krijgen en rustig blijven onder enige spanning.
Ervaring met en vaardigheid in het werken met en schakelen tussen verschillende computerprogramma’s.
Nauwkeurige administratie en oog voor procedures.
Samenwerken met collega’s gericht op verbetering van de dienstverlening.
Mensgericht werken zodat klanten zich goed geholpen voelen.

Werktijden

Rooster: Werktijden volgens rooster op weekdagen, van 8:00–16:00 of van 9:00–17:00. Werkdagen worden in overleg met het team afgestemd; flexibiliteit in werkdagen wordt gevraagd. Er wordt in principe een rooster voor zes weken gemaakt.

Eisen:

Kandidaat is flexibel beschikbaar. Dit betekend dat er de ene week 0 uur gewerkt kan worden en de andere week 24 uur
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als service medewerker binnen een overheidsorganisatie

Wensen:

Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau 4
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als service medewerker binnen een overheidsorganisatie

Competenties:

Dienstverlenend
Enthousiast
Open houding
Lerende houding

Direct solliciteren

Is dit een opdracht voor jou?

Direct solliciteren Solliciteren via WhatsApp

Deel deze opdracht

Facebook LinkedIn WhatsApp E-mail

Vragen over deze opdracht?

Hoe het werkt?

Solliciteer op jouw opdracht

Geen cv bij de hand? Geen probleem. Bij ons hoef je geen uitgebreide motivatiebrief te schrijven of je hele loopbaan op papier te zetten. Laat simpelweg je naam en contactgegevens achter of stuur ons een kort berichtje. Wij zijn vooral benieuwd naar wie jíj bent en wat je zoekt.

Wij nemen contact op

Binnen een paar werkdagen nemen we contact met je op. We bespreken wat jij belangrijk vindt in een baan, wat je ervaring is (of juist waar je in wil groeien), en welke mogelijkheden er zijn binnen ons team. Alles in een open en ontspannen gesprek.

Kennismaken

Zien we een match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek – online of bij ons op locatie. Je krijgt een goed beeld van de functie, de sfeer en de mensen met wie je eventueel gaat samenwerken. En natuurlijk kun jij ook al je vragen stellen.

Je kan aan de slag!

Zijn we allebei enthousiast? Dan regelen we de laatste praktische zaken en zorgen we dat je een vliegende start maakt. Van contract tot inwerktraject – we zorgen dat alles op rolletjes loopt.