Vacature Online adviseur dienstverlening

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Optie op verlenging: 3x 1 maand

Sluitingsdatum: 18 december 2025

Publicatiedatum: 11 december 2025

Functieomschrijving

Voor onze nieuwe website informatiepuntdalfsen.nl en het verbeteren van bestaande online kanalen zoeken wij een professional die tijdelijk ons team versterkt. Jij zorgt ervoor dat inwoners snel en eenvoudig de juiste informatie vinden.

Wat ga je doen?

• Ontwikkelen en beheren van content voor informatiepuntdalfsen.nl.
• Adviseren en stimuleren van collega’s bij het aanleveren van goede content.
• Onderhouden en doorontwikkelen van de website op basis van zoekresultaten en analytics.
• Creëren van nieuwe content naar aanleiding van vragen bij fysieke informatiepunten.
• Continu sturen op verbetering van websites van maatschappelijke partners.
• Optimaliseren van content op Dalfsen.nl, met focus op het Sociaal Domein.
• Doorontwikkeling en onderhoud van digitale formulieren.
• Meedenken over het verbeteren van online klantprocessen en de gebruiksvriendelijkheid van de website.
• Fungeren als poortwachter voor content: bewaken van kwaliteit en toegankelijkheid.

Jouw profiel

• Je bent zelfstandig en proactief.
• Je hebt ervaring met online contentbeheer en weboptimalisatie.
• Je weet hoe je data, zoals analytics, inzet om websites continu te verbeteren.

Eisen:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als online adviseur binnen een overheidsinstelling
• Aantoonbare kennis van WCAG 2.2 én CMS systemen (
• Aantoonbare afgerondeopleiding op minimaal HBO bachelor niveau in de richting van Communicatie, Marketing of Journalistiek
• Aantoonbare werkervaring met doelgroep inwoners en de vertaalslag naar digitale content,

Wensen:

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als online adviseur of -redacteur binnen een gemeentelijke instelling
• Aantoonbare wekervaring met digitale content op het gebied van Sociaal Domein
• Aantoonbare kennis van Shift2 CMS
• Aantoonbare werkervaring met het schrijven van teksten op B1 -niveau (dit zal getoetst worden tijdens het gesprek)
• Aantoonbare kennis van UX en CX (user experience en customer experience) en digitale toegankelijkheid
• Aantoonbare werkervaring met stakeholders en belanghebbenden binnen het sociaal domein

Competenties:

• Samenwerkend
• Resultaatgericht
• Taalvaardig
• Zelfstandig
• Dienstverlenend
• Proactief
• Klantgericht