Vacature Medewerker Informatie & Inning

Leiden
36 uur
2971-3529 per maand

Solliciteren via WhatsApp Direct solliciteren

Detachering

27-08-2026

Vacature omschrijving

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 11 december 2026

Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Duur: 3 maanden

Sluitingsdatum: 28 augustus 2026

Publicatiedatum: 18 augustus 2026

Functie

Wij zoeken een flexibele en breed inzetbare Medewerker Informatie & Inning (I&I) voor het team Kwijtschelding.

Taken en verantwoordelijkheden

In deze afwisselende functie ben je een belangrijke schakel in de dienstverlening aan inwoners en draag je zorg voor een correcte en zorgvuldige afhandeling van uiteenlopende financiële en administratieve processen. Je staat inwoners professioneel te woord, beoordeelt aanvragen en verzoeken en denkt mee over passende oplossingen. Dankzij jouw nauwkeurigheid, klantgerichte instelling en flexibele inzet zorg je voor een optimale dienstverlening en een efficiënte afhandeling van werkzaamheden binnen het team.

Jouw profiel

Ervaring met telefonisch klantcontact en het beantwoorden van uiteenlopende vragen
Nauwkeurig verwerken van kwijtscheldingsverzoeken, betalingen en restituties
Zorgvuldig beoordelen en afhandelen van verzoeken, bezwaarschriften en betalingsregelingen
Zelfstandig oppakken van klantvragen en tijdig doorverwijzen bij benodigde specialistische kennis
Administratief sterk en zorgvuldig in omgang met inkomende post en digitale documentverwerking
Flexibel inzetbaar en bereid incidenteel baliewerkzaamheden te verrichten
Klantgericht, communicatief vaardig en servicegericht
Goed kunnen functioneren zowel zelfstandig als in teamverband

Eisen:

Aantoonbare werkervaring met MS Office (Excel, Outlook en Word)
Aantoonbare werkervaring met budgetbeheer en bewindvoering
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een administratieve functie

Wensen:

Een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
Minimaal 2 jaar werkervaring op het gebied van klantcontact
Een persoonlijke motivatie waarin ervaring en competenties op het gebied van klantgerichtheid, analytisch vermogen en communicatieve vaardigheden worden beschreven
Beschikbaar per 14 september voor gemiddeld 36 uur per week

Competenties:

Nauwkeurig administratief werken
Proactief zijn
Flexibel zijn
Klantgericht communiceren zowel mondeling als schriftelijk
Analytisch kunnen beoordelen van financiële situaties

Direct solliciteren

Is dit een opdracht voor jou?

Direct solliciteren Solliciteren via WhatsApp

Deel deze opdracht

Facebook LinkedIn WhatsApp E-mail

Vragen over deze opdracht?

Hoe het werkt?

Solliciteer op jouw opdracht

Geen cv bij de hand? Geen probleem. Bij ons hoef je geen uitgebreide motivatiebrief te schrijven of je hele loopbaan op papier te zetten. Laat simpelweg je naam en contactgegevens achter of stuur ons een kort berichtje. Wij zijn vooral benieuwd naar wie jíj bent en wat je zoekt.

Wij nemen contact op

Binnen een paar werkdagen nemen we contact met je op. We bespreken wat jij belangrijk vindt in een baan, wat je ervaring is (of juist waar je in wil groeien), en welke mogelijkheden er zijn binnen ons team. Alles in een open en ontspannen gesprek.

Kennismaken

Zien we een match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek – online of bij ons op locatie. Je krijgt een goed beeld van de functie, de sfeer en de mensen met wie je eventueel gaat samenwerken. En natuurlijk kun jij ook al je vragen stellen.

Je kan aan de slag!

Zijn we allebei enthousiast? Dan regelen we de laatste praktische zaken en zorgen we dat je een vliegende start maakt. Van contract tot inwerktraject – we zorgen dat alles op rolletjes loopt.