Vacature Kwartiermaker voor het team Externe Dienstverlening
Vacature omschrijving
Startdatum: zo spoedig mogelijk
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: 2x 3 maanden
Sluitingsdatum: 6 februari 2026
Publicatiedatum: 28 januari 2026
Functieomschrijving
Je krijgt de opdracht om de kwaliteit van dienstverlening te versterken, interne processen te verbeteren en concrete, meetbare resultaten te realiseren binnen het team Externe Dienstverlening en het bestuurssecretariaat.
Verantwoordelijkheden en te realiseren resultaten
- Verlaging ziekteverzuim – Het ziekteverzuim binnen het team aantoonbaar verlagen met 2%. Dit omvat analyse van oorzaken, opstellen van een plan van aanpak en implementatie van passende maatregelen.
- Verbeteren telefonische bereikbaarheid – Het afhandelen van terugbelverzoeken binnen Externe Dienstverlening verhogen van 68% naar 90% en het borgen van een structurele werkwijze die deze norm duurzaam ondersteunt.
- Aansturing en optimalisatie bestuurssecretariaat – Doorlichting van taken, processen en bezetting; voorstel voor efficiëntere taakverdeling; implementatie en overdracht van de nieuwe werkwijze zodat de nieuwe teammanager hierop kan voortbouwen.
Werkzaamheden
- Resultaatgericht aansturen van het team Externe Dienstverlening.
- Creëren van een transparante, professionele werkomgeving met focus op eigenaarschap en samenwerking.
- Prioritering en capaciteitssturing binnen het team.
- Vertalen van interne en externe ontwikkelingen naar concrete verbeteringen in dienstverlening.
- Periodieke rapportage over voortgang en realisatie van resultaten.
- Afstemming met bestuur en management binnen de geldende bestuurlijke kaders.
Eisen:
- Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als manager bij een gemeente
- Aantoonbare werkervaring als manager externe dienstverlening bij een gemeente
Wensen:
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als manager bij een gemeente
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als manager externe dienstverlening bij een gemeente
- Aantoonbare werkervaring met het adviseren van directie en/of bestuur
Competenties:
- De kandidaat wordt tijdens het gesprek op deze competenties beoordeeld
- Coachend vermogen
- Kritisch en analytisch
- Duidelijk en standvastig
- Politiek-bestuurlijke sensitiviteit
- Samenwerkingsgericht
Is dit een opdracht voor jou?
Hoe het werkt?
Gerelateerde vacatures
- Tilburg
- 36 uur
Startdatum: 16 februari 2026 Einddatum: 31 december 2026 Optie op verlenging: Ja Duur: 11 maanden Sluitingsdatum: 5 februari 2026 Publicatiedatum: 26 januari 2026 Functie Senior vergunningverlener afvalverwerkende industrie Kern van de functie Als senior vergunningverlener toets en beoordeel je (zeer) complexe vergunningaanvragen van bedrijven in de afvalverwerkende industrie. Je draagt bij aan een schone, veilige…
- Deventer
- 32 - 36 uur
- € 5.809,- / € 7.168,- per maand
Startdatum: zo spoedig mogelijk Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend Duur: 3 maanden Sluitingsdatum: 29 januari 2026 Publicatiedatum: 22 januari 2026 Opdracht Je werkt in een omgeving met grote woningbouwambities, een uitgestrekt buitengebied, bedrijventerreinen en een historische kern. Afhankelijk van jouw ervaring en interesses krijg je eigen ontwikkellocaties of werkveld(en) toegewezen. Wat ga…
- Beilen
- 12 - 16 uur
Startdatum: zo spoedig mogelijk Einddatum: 18 augustus 2026 Optie op verlenging: Nee Duur: 6 maanden Sluitingsdatum: 4 februari 2026 Publicatiedatum: 27 januari 2026 Opdracht Rol: Begeleider Zorg-Advies-Teams Je ondersteunt lokale Zorg-Advies-Teams bij het opstarten en borgen van een gestructureerd werkproces, zodat teams volgens een vast ritme besluiten nemen en methodisch werken. Doel van de opdracht…
- Zutphen
- 16 - 20 uur
Startdatum: 15 februari 2026 Einddatum: 31 december 2026 Optie op verlenging: 2x 12 maanden Sluitingsdatum: 29 januari 2026 Publicatiedatum: 16 januari 2026 Functie Als functioneel beheerder ben je, samen met andere functioneel beheerders en het projectteam, verantwoordelijk voor het vervolg op de implementatie van de WMEBV. Daarnaast zorg je met jouw ervaring voor een goede…
- Nijmegen
- 24 uur
Startdatum: 16 februari 2026 Einddatum: 16 februari 2027 Optie op verlenging: 4x 6 maanden Duur: 12 maanden Sluitingsdatum: 2 februari 2026 Publicatiedatum: 21 januari 2026 Functie Als Transitiemanager / Organisatieadviseur vervul je de rol van procesbegeleider, coach en kritisch sparringpartner. Je begeleidt het ontwikkelproces en versterkt leiderschap en samenwerking. Je analyseert cultuur- en gedragspatronen en…
- Bussum
- 28 uur
Startdatum: zo spoedig mogelijk Duur: 12 maanden Optie op verlenging: 2x 6 maanden Sluitingsdatum: 6 februari 2026 Publicatiedatum: 26 januari 2026 Functieomschrijving Functie: Je levert concrete uitvoering aan projecten gericht op de opwek van duurzame energie en het energiesysteem van de toekomst. Je bent primair aanjager en facilitator en zet zelfstandig lijnen uit. Taken en…
- Uitgeest
- 28 - 32 uur
- € 5.059,- / € 5.622,- per maand
Startdatum: 1-3 -2026 Einddatum: 1 november 2026 Optie op verlenging: 2 x 6 maanden Sluitingsdatum: 30 januari 2026 Publicatiedatum: 21 januari 2026 Functieomschrijving Functietitel: Projectmedewerker uitstroom en ondersteuning Oekraïense ontheemden Jij bent een organisatorisch talent met een sociaal gevoel voor vluchtelingen en draagt bij aan de integratie en ondersteuning van Oekraïense bewoners in de gemeente….
- Wijchen
- 32 uur
Startdatum: 1 maart 2026 Einddatum: 1 september 2026 Optie op verlenging: 2x 3 maanden Duur: 6 maanden Sluitingsdatum: 2 februari 2026 Publicatiedatum: 22 januari 2026 Functie Als kandidaat ben je verantwoordelijk voor het opleveren van de volgende resultaten binnen het domein Publiekszaken. Resultaatverantwoordelijkheden Aansturing en ontwikkeling teamleiders Directe aansturing, inbedding en ontwikkeling van de 3…