Vacature Klantmanager inkomen met de focus op het beheer van uitkeringen

Startdatum: 18 mei 2026

Einddatum: 30 september 2026

Optie op verlenging: Ja

Duur: 5 maanden

Sluitingsdatum: 4 mei 2026

Publicatiedatum: 29 april 2026

Functie

Functietitel: Klantmanager Participatie

Wat ga je doen

• Je voert gesprekken met inwoners en brengt hun situatie breed in kaart om hen te begeleiden in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt, met aandacht voor Jeugd, Wmo, schuldhulpverlening en veiligheid.
• Je beheert een eigen caseload.
• Je screent aanvragen levensonderhoud en draagt zorg voor de verwerking hiervan.
• Je handelt zelfstandig aanvragen bijzondere bijstand in het kader van de Participatiewet af.
• Je voert diverse minimaregelingen en rechtmatigheidsonderzoeken uit, verwerkt beëindigingen en mutaties en beoordeelt en besluit over maatregelen en boetes.
• Je beoordeelt participatiemogelijkheden en bepaalt samen met de inwoner de stappen richting betaalde arbeid of participatie.
• Je draait mee bij de integrale frontoffice waar de vragen van inwoners binnenkomen.

Jouw profiel

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding en hebt werkervaring als klantmanager.
• Je hebt kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
• Je bent een verbinder en ruimdenkend; je brengt professionals samen en voert casusregie.
• Je durft creatieve oplossingen voor te stellen en daarin besluiten te nemen.
• Je wilt jezelf verder ontwikkelen in kennis van de Jeugdwet en Wmo.
• Je benadert uitkeringsgerechtigden vanuit vertrouwen en handelt vanuit mogelijkheden om zelfstandigheid te vergroten.
• Je bent een open persoonlijkheid met zeer goede coachende vaardigheden en een scherp oog voor kwaliteit.
• Je gedijt goed in een hectische omgeving en houdt het hoofd koel bij veranderende omstandigheden.

Overige informatie

• VOG: Aanleveren van een VOG-verklaring is verplicht.
• Thuiswerken: Thuiswerken in overleg; twee dagen aanwezigheid op kantoor is wenselijk.

Eisen:

• De kandidaat heeft ervaring in het zelfstandig verwerken van meldingen/ aanvragen levensonderhoud
• Kandidaat heeft kennis en ervaring in het werken met de SSD

Wensen:

• De kandidaat heeft een afgeronde opleiding HBO, bij voorkeur de opleiding participatiewet
• Kandidaat heeft 1 -3 jaar werkervaring als klantmanager (inkomen)

Competenties:

• Communicatief vaardig
• Stressbestendig
• Creatief
• Ambitieus
• Integer
• Zelfstandig
• Klantgericht
• Extern Georiënteerd
• Resultaatgericht
• Verbindend
• Ondernemend