Vacature Domeinmanager Ondersteuning

Startdatum: 1 juni 2026

Einddatum: 1 oktober 2026

Optie op verlenging: 3x 3 maanden

Duur: 4 maanden

Sluitingsdatum: 18 mei 2026

Publicatiedatum: 6 mei 2026

De functie

Als domeinmanager Ondersteuning geef je leiding aan ongeveer 25 medewerkers en ben je verantwoordelijk voor de teams van ICT, Facilitaire zaken, Communicatie, Klant Contact Centrum, Receptie, Privacy en Algemene Juridische zaken (optioneel Finance en Control). Je werkt met belangstelling en waardering voor ieders kennis en ervaring, stelt de juiste vragen en stimuleert onderlinge samenwerking en eigenaarschap.

Je maakt deel uit van het MT (samen met de domeinmanagers Vastgoed, Heffen & Innen en de directeur) en legt rechtstreeks verantwoording af aan de directeur. In afstemming met andere domeinen stuur je op de totstandkoming van jaarplanningen en begrotingen voor jouw domein en geef je medewerkers ruimte om hun expertise in te brengen.

De nadruk in je rol ligt op het verbeteren van ondersteuningsprocessen, het vergroten van de bijdrage van het domein Ondersteuning aan de gehele procesketen en het ontwikkelen van een efficiënte, op LEAN gebaseerde werkwijze. Bij externe vertegenwoordiging draag je bij aan de profilering van de organisatie als betrouwbare en integere partner.

Wat breng je mee?

• Ervaring als leidinggevende, bij voorkeur in een politiek-bestuurlijke omgeving
• Kennis van informatisering, communicatie, automatisering/technologie en servicedesks of klant contact centra
• Inzicht in bedrijfsvoeringsprocessen en de begrotings- en beleidscyclus
• Ervaring met verandertrajecten en het vermogen om eigenaarschap te stimuleren
• Affiniteit met het brede spectrum van ondersteunende processen

Eisen:

• Een aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie of regionaal samenwerkingsverband
• Aantoonbare kennis en werkervaring als domeinmanager

Wensen:

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie of regionaal samenwerkingsverband
• Een aantoonbare afgeronde opleiding
• Aantoonbare kennis en ervaring met informatisering, communicatie, automatisering/technologie en servicedesks of Klant contact centrum

Competenties:

• Leiderschap: je past situationeel leiderschap toe; luistert, inspireert, coacht, verbindt, instrueert en delegeert; bent empathisch en weet heldere kaders te stellen
• Integraal managen: je bent analytisch ingesteld, weet regie te voeren; kan visie ontwikkelen, beleid uitdragen en vertalen naar concrete doelen
• Overbruggen van belangentegenstellingen: je weet constructief samen te werken met gelijkgestemden en andersdenkenden
• Communicatief vermogen: je voelt aan wanneer een situatie vraagt om uitwisseling van informatie en weet daar op passende wijze vorm aan te geven
• Dienstverlenend: je bent klantgericht, maar ook onafhankelijk in je denken;• Overtuigingskracht: je weet mensen te enthousiasmeren en in beweging te krijgen