Vacature Frontofficemedewerker burgerzaken

Hattem
18 uur
2507-3064 per maand

Solliciteren via WhatsApp Direct solliciteren

Detachering

29-04-2026

Vacature omschrijving

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 30 september 2026

Optie op verlenging: 8x 3 maanden

Duur: 30-09-2026

Sluitingsdatum: 29 april 2026

Publicatiedatum: 21 april 2026

Functie

Titel: Medewerker Frontoffice Burgerzaken

Functieomschrijving

Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, verhuizingen en uittreksels. Jouw werk draagt bij aan een soepele en klantgerichte dienstverlening binnen de gemeente.

Je werkt in een dynamische omgeving waarbij geen dag hetzelfde is. Je schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden en houdt altijd het belang van de burger in het oog.

Belangrijkste taken

Verstrekken van informatie en verwerken van aanvragen van burgers in het systeem iBurgerzaken.
Afhandelen van administratieve processen met nauwkeurigheid.
Bijdragen aan een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening.

Eisen:

Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar als medewerker burgerzaken binnen een gemeente
Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4

Wensen:

Aantoonbaar in het bezit van de basislijn 1 basiskennis Burgerzaken van de NVVB .
Aantoonbare werkervaring met PinkRoccade Burgerzaken (iBurgerzaken). Benoem in het CV waar deze werkervaring is opgedaan
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker burgerzaken binnen een gemeente
Aantoonbare werkervaring met key2begraven. Benoem in het CV waar deze ervaring is opgedaan
Aantoonbare werkervaring als ambtenaar van de Burgerlijke Stand, denk hierbij aan het opmaken van alle akten van de Burgerlijke Stand
Aantoonbare werkervaring met het verwerken van verzoeken van notarissen (bv nalatenschap onderzoek)

Competenties:

Dienstverlenend en klantvriendelijk – Je hebt een open houding en helpt burgers met een glimlach
Nauwkeurig en stressbestendig – Je werkt zorgvuldig, ook onder druk
Flexibel en in staat om met onverwachte situaties om te gaan – Je schakelt snel en blijftkalm bij veranderingen

Direct solliciteren

Is dit een opdracht voor jou?

Direct solliciteren Solliciteren via WhatsApp

Deel deze opdracht

Facebook LinkedIn WhatsApp E-mail

Vragen over deze opdracht?

Hoe het werkt?

Solliciteer op jouw opdracht

Geen cv bij de hand? Geen probleem. Bij ons hoef je geen uitgebreide motivatiebrief te schrijven of je hele loopbaan op papier te zetten. Laat simpelweg je naam en contactgegevens achter of stuur ons een kort berichtje. Wij zijn vooral benieuwd naar wie jíj bent en wat je zoekt.

Wij nemen contact op

Binnen een paar werkdagen nemen we contact met je op. We bespreken wat jij belangrijk vindt in een baan, wat je ervaring is (of juist waar je in wil groeien), en welke mogelijkheden er zijn binnen ons team. Alles in een open en ontspannen gesprek.

Kennismaken

Zien we een match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek – online of bij ons op locatie. Je krijgt een goed beeld van de functie, de sfeer en de mensen met wie je eventueel gaat samenwerken. En natuurlijk kun jij ook al je vragen stellen.

Je kan aan de slag!

Zijn we allebei enthousiast? Dan regelen we de laatste praktische zaken en zorgen we dat je een vliegende start maakt. Van contract tot inwerktraject – we zorgen dat alles op rolletjes loopt.