Vacature Functioneel/ Technisch Specialist Zaaksysteem

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 23 oktober 2026

Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Duur: 6 maanden

Sluitingsdatum: 9 april 2026

Publicatiedatum: 2 april 2026

Opdracht

Functie
Ervaren Functioneel/Technisch Specialist Zaaksysteem (tijdelijk) ter versterking van het team functioneel beheer. Je ondersteunt bij het beheren, optimaliseren en doorontwikkelen van het zaaksysteem en werkt binnen een team van twee ervaren functioneel beheerders aan meldingen en wijzigingsverzoeken vanuit de gebruikersorganisatie.

Wat ga je doen

• Aanpassen van autorisaties en rechten binnen het zaaksysteem.
• Corrigeren en optimaliseren van zaaktypen en zaakprocessen.
• Geven van korte instructies en uitleg aan gebruikers.
• Analyseren van processen om bestaande inrichting te verbeteren of nieuwe zaaktypen efficiënt en compliant in te richten.
• Ondersteunen bij en beheren van koppelingen met relevante voorzieningen en systemen (bijv. BRP, BAG, DSO, DigiD, eHerkenning, documentmanagementsystemen).
• Bewaken van datakwaliteit en consistentie.

Resultaatgebieden

• Inrichting en configuratie: Inrichten en optimaliseren van zaaktypen, workflows en statussen; configureren van formulieren, sjablonen en beslisregels; inrichten van rollen en autorisaties.
• Testen en acceptatie: Opstellen en uitvoeren van testscenario’s (functioneel en keten), begeleiden van gebruikersacceptatietesten en oplossen van bevindingen bij wijzigingen en releases.
• Beheer en doorontwikkeling: Functioneel beheer van het zaaksysteem, analyseren van gebruikersvragen en incidenten, doorvoeren van wijzigingen en optimalisaties en adviseren over verbeteringen.
• Ketenintegraties en data: Ondersteunen bij koppelingen met relevante voorzieningen en systemen en bewaken van datakwaliteit en consistentie.
• Governance en compliance: Werken conform relevante wet- en regelgeving, bijdragen aan BIO- en ENSIA-compliance en zorgvuldig documenteren van inrichting, processen en wijzigingen.

Vereisten

• Aantoonbare ervaring met Zaaksysteem.nl van XXLLNC of een vergelijkbaar zaaksysteem.
• Goed begrip van de gemeentelijke context van zaakgericht werken.
• Vermogen om processen te vertalen naar een stabiele, toekomstbestendige en gebruiksvriendelijke inrichting van het zaaksysteem.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving, zoals AVG, Archiefwet en Woo.

Eisen:

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar alsFunctioneel/ Technisch Specialist Zaaksysteem binnen een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met zaaksysteem.nl van XXLLNC of een vergelijkbaar systeem (benoem duidelijk in het cv aan de hand van een voorbeeld hoe dit is opgedaan)
• Bring your own device’ is van toepassing. Bij de uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld. Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop, telefoon en toebehoren

Wensen:

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau in de richting van ICT
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als Functioneel/ Technisch Specialist Zaaksysteem binnen een gemeente (benoem duidelijk in het cv hoe dit is opgedaan)
• Aantoonbare werkervaring met koppelingen en integraties met landelijke voorzieningen en gemeentelijke applicaties, zoals BRP, BAG, DSO, DigiD, eHerkenning en documentmanagementsystemen
• Aantoonbare werkervaring met de relevante wet en regelgeving en compliance zoals AVG, Archiefwet, Woo, BIO en ENSIA, en dit weet te vertalen naar inrichting en beheer
• Aantoonbare werkervaring met hettesten, acceptatie en kwaliteitsborging, waaronder functionele testen, ketentesten en begeleiding van gebruikersacceptatietesten (benoem duidelijk in het cv hoe hier aan voldaan is) . De beoordeling vindt uitsluitend plaats op basis van aantoonbare informatie in het CV. Indien gevraagde ervaring of kennis niet expliciet is benoemd, worden hiervoor geen punten toegekend

Competenties:

• Voor deze opdracht zoeken wij een professional die beschikt over de volgende competenties en kwaliteiten

Inhoudelijk

Aantoonbare ervaring met Zaaksysteem.nl van XXLLNC
Kennis van zaakgericht werken binnen gemeenten
Ervaring met configuratie van zaaktypen en workflows
Kennis van gemeentelijke informatievoorziening en applicatielandschap

Technisch/functioneel

Ervaring met API-koppelingen en integraties
Ervaring met testmethodieken, zoals TMap en Agile testen
Kennis van datamodellering en gegevensstructuren
Begrip van architectuurprincipes, zoals Common Ground en API-first

Organisatorisch

Vermogen om te schakelen tussen business en IT
Analytisch sterk en oplossingsgericht
Proactief en zelfstandig

Communicatief

In staat om met verschillende stakeholders te communiceren
Kan gebruikers begeleiden en adviseren
Zorgt voor duidelijke documentatie en overdracht