Vacature Allround medewerker Publiekszaken

Monnickendam
32 uur
3373-3935 per maand

Solliciteren via WhatsApp Direct solliciteren

Detachering

11-03-2026

Vacature omschrijving

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 1 oktober 2026

Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Duur: 1-10-2026

Sluitingsdatum: 11 maart 2026

Publicatiedatum: 2 maart 2026

Functieomschrijving

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt binnen de gemeente voor interne en externe klanten. Je voert een breed takenpakket uit in de frontoffice en backoffice met veel schakelmomenten tussen verschillende werkzaamheden.

Taken en verantwoordelijkheden

Aan de balie: je helpt klanten met aanvragen zoals rijbewijzen, reisdocumenten, uittreksels, eigenverklaringen, verhuizingen, VOG’s, briefadressen, emigraties, legalisaties, parkeervergunningen en de uitgifte van sleutels en leenbadges.
Balie- en backoffice werk: je voert dienstverlenend en binnen wettelijke kaders werkzaamheden uit met betrekking tot reisdocumenten, rijbewijzen, het verstrekken van afschriften van akten van de burgerlijke stand en het verrichten van Basisregistratie Personen (BRP).
Backoffice en kwaliteit BRP: je voert taken uit in de backoffice en draagt bij aan de kwaliteit van de BRP.
Adresonderzoek en briefadressen: je bent verantwoordelijk voor deze taken en wordt specifiek ingezet op adresonderzoeken en briefadressen.
Telefonische beantwoording: je beantwoordt, met behulp van informatiebronnen, zelfstandig zoveel mogelijk vragen aan de telefoon.
Ondersteuning verkiezingen: je verricht ondersteunende taken bij het organiseren van de verkiezingen.

Eisen:

Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met Key2Burgzaken/Burgerzakenportaal
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen publiekszaken/burgerzaken
Aantoonbaar in het bezit van de certificaten die vallen onder de Basiskennis Burgerzaken en de Burgerlijke stand – basis, binnen de NVVB leerlijn- basis

Wensen:

Aantoonbaar beschikbaar tijdens de avondopenstelling op donderdagavond
Aantoonbare werkervaring met KCC en telefonische dienstverlening
Aantoonbare gevolgde training en/of cursus op het gebied van dienstverlenging en/of omgaan met weerstand
Aantoonbare werkervaring in een kleinschalige gemeentelijke organisatie (onder de 25.000 inwoners)
Aantoonbare werkervaring met adresonderzoek en/of briefadressen

Competenties:

Belangrijke competenties lef, verbinding, vertrouwen, nieuwsgierigheid
Voor deze opdracht komen daar flexibiliteit, zorgvuldigheid, communicatief vaardig, samenwerken en klantgerichtheid bij

Direct solliciteren

Is dit een opdracht voor jou?

Direct solliciteren Solliciteren via WhatsApp

Deel deze opdracht

Facebook LinkedIn WhatsApp E-mail

Vragen over deze opdracht?

Hoe het werkt?

Solliciteer op jouw opdracht

Geen cv bij de hand? Geen probleem. Bij ons hoef je geen uitgebreide motivatiebrief te schrijven of je hele loopbaan op papier te zetten. Laat simpelweg je naam en contactgegevens achter of stuur ons een kort berichtje. Wij zijn vooral benieuwd naar wie jíj bent en wat je zoekt.

Wij nemen contact op

Binnen een paar werkdagen nemen we contact met je op. We bespreken wat jij belangrijk vindt in een baan, wat je ervaring is (of juist waar je in wil groeien), en welke mogelijkheden er zijn binnen ons team. Alles in een open en ontspannen gesprek.

Kennismaken

Zien we een match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek – online of bij ons op locatie. Je krijgt een goed beeld van de functie, de sfeer en de mensen met wie je eventueel gaat samenwerken. En natuurlijk kun jij ook al je vragen stellen.

Je kan aan de slag!

Zijn we allebei enthousiast? Dan regelen we de laatste praktische zaken en zorgen we dat je een vliegende start maakt. Van contract tot inwerktraject – we zorgen dat alles op rolletjes loopt.