Vacature Wmo Consulent Allround, begeleiding en beschermd

Startdatum: 1 november 2025

Einddatum: 1 augustus 2026

Optie op verlenging: 1x 9 maanden

Sluitingsdatum: 27 oktober 2025

Functieomschrijving Wmo Consulent

Als Wmo Consulent ben jij verantwoordelijk voor de effectuering van de dienstverlening aan burgers van Zoetermeer op het gebied van individuele voorzieningen binnen de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Je werkt zelfstandig en bent een echte aanpakker, maar weet ook wanneer je hulp moet inschakelen. Je hebt het vermogen om je in te leven in de situatie van jouw cliënten en regelt de juiste combinatie van voorzieningen voor hen.

Jouw werkzaamheden

• Zelfstandig plannen en uitvoeren van huisbezoeken, vooral bij nieuwe aanvragen.
• Telefonisch afhandelen van dossiers en administratief verwerken van gesprekken en gegevens in het CRM-systeem Suite.
• Analyseren van de mogelijkheden en beperkingen van cliënten om problemen zelf of met hulp van het eigen netwerk op te lossen, rekening houdend met medische, psychiatrische en psycho-sociale aspecten.
• Beoordelen of problemen kunnen worden opgelost met algemene of collectieve voorzieningen.
• Opstellen van indicatierapporten en beschikkingen.
• Beoordelen van adviezen van externe medische adviseurs.
• Bewaken van de voortgang van procedures en levertijden.
• Ontvangen en bezoeken van cliënten die een beroep doen op Wmo-voorzieningen.
• Bijdragen aan lopende projecten en verbeterinitiatieven binnen de afdeling, zoals procesoptimalisatie en het mede inwerken van trainees of nieuwe collega’s (pré).

Wat breng jij mee?

• Ruime kennis van de specifieke omstandigheden van mensen met een beperking en technisch inzicht.
• Stressbestendigheid, creativiteit en overtuigingskracht wanneer nodig.
• Professionele en empathische houding met het vermogen om duidelijk je grenzen aan te geven.
• Goed overzicht houden, prioriteiten stellen en je werkvoorraad op orde hebben.
• Vlot zelfstandig kunnen werken en je kunnen aanpassen aan de gestelde eisen, ook op het gebied van rapportages.
• Bereidheid om hulp te vragen wanneer dat nodig is en actief mee te denken over de verdere ontwikkeling van de afdeling.

Specialisaties binnen de functie

We zoeken zowel allround Wmo consulenten als consulenten die gespecialiseerd zijn in complexere begeleiding casuïstiek en beschermd wonen. De casuïstiek die je behandelt is vaak complexer doordat veel begeleiding in Zoetermeer wordt uitgevoerd door het voorliggend veld. Daarnaast is er binnen het team een kerngroep die zich richt op de decentralisatie van beschermd wonen, waarbij ondersteuning gewenst is.

Wat bieden wij jou?

Je wordt ingewerkt door een van onze (senior) consulenten en maakt deel uit van een gezellig en betrokken team. We hechten veel waarde aan samenwerking, klantgerichtheid en een prettige werksfeer. Daarnaast krijg je de ruimte om mee te denken en feedback te geven over de verdere vormgeving van de afdeling.

Eisen:

• Minimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening, Juridisch Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening of (para)medisch
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Wmo consulent

Wensen:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 tot 5 jaar als Wmo consulent
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met complexe begeleiding casuïstiek eventueel aangevuld met ervaring binnen beschermd wonen
• Aantoonbare werkervaring met GWS – Suite4Zorg (duidelijk benoemd in het cv)
• Een door de kandidaat zelf geschreven motivatiebrief, toegeschreven op de functie

Competenties:

• Daadkrachtig
• Neemt initiatief
• Zelfstandigheid
• Besluitvaardig
• Klantgerichtheid
• Inlevingsvermogen
• Verbindend
• Analytisch
• Flexibel
• Resultaat gericht
• Empathisch