Vacature Functioneel Beheerder Corsa

Startdatum: 1 oktober 2026

Einddatum: 31 december 2026

Optie op verlenging: Nee

Sluitingsdatum: 11 september 2026

Publicatiedatum: 4 september 2026

Opdracht

Functie: We zoeken een zelfstandig functioneel beheerder voor het beheer en de doorontwikkeling van de applicaties Corsa, SmartDocuments en bij voorkeur DataMask. De opdracht richt zich op het waarborgen van de continuïteit, kwaliteit en optimale inrichting van deze applicaties, zodat gebruikers effectief worden ondersteund en bedrijfsprocessen betrouwbaar kunnen worden uitgevoerd.

De opdracht omvat zowel het beheren van bestaande functionaliteiten als het signaleren en realiseren van verbeteringen. De opdrachtnemer geeft zelfstandig invulling aan de werkzaamheden en fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor gebruikers en andere betrokken partijen.

Beoogd resultaat

Resultaat: Een stabiele, betrouwbare en toekomstbestendige inrichting van Corsa, SmartDocuments en waar mogelijk DataMask. Meldingen, incidenten en wijzigingsverzoeken worden tijdig en zorgvuldig afgehandeld, terwijl de kwaliteit van gegevens en applicatie-inrichting aantoonbaar wordt bewaakt en verbeterd. Knelpunten worden inzichtelijk gemaakt en vertaald naar concrete verbetervoorstellen, zodat de applicaties optimaal aansluiten bij de behoeften van de organisatie en gebruikers.

Verwachte opleveringen

• Een stabiel en beheerst functionerend applicatielandschap voor Corsa, SmartDocuments en indien van toepassing DataMask
• Een gestructureerde afhandeling van gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken
• Uitgevoerde en vastgelegde acceptatietesten, regressietesten en testscripts bij wijzigingen, releases en nieuwe functionaliteiten
• Adviezen en verbetervoorstellen ten aanzien van applicatie-inrichting, gegevenskwaliteit, metadata en documentmanagement
• Rapportages en analyses die bijdragen aan inzicht in gegevenskwaliteit, inrichting en beheerprocessen
• Afstemming en opvolging van complexe incidenten, wijzigingen en technische vraagstukken
• Inzicht in knelpunten, risico’s en verbetermogelijkheden inclusief aanbevelingen voor optimalisatie

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

• Functioneel beheer van Corsa, SmartDocuments en bij voorkeur DataMask
• Bewaken en verbeteren van de kwaliteit, structuur en organisatie van gegevens binnen de applicaties
• Beheren van de functionele inrichting en identificeren en uitwerken van verbetermogelijkheden
• Registreren, analyseren, prioriteren en afhandelen van gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken (onder andere via Topdesk)
• Gebruikers ondersteunen bij het effectief en correct gebruik van de applicaties
• Voorbereiden, uitvoeren en documenteren van testactiviteiten bij wijzigingen, releases en nieuwe functionaliteiten
• Ondersteuning bij rapportages, gegevensanalyses en controles
• Afstemming met interne stakeholders over wensen, knelpunten en procesverbeteringen
• Optreden als inhoudelijk aanspreekpunt bij complexe incidenten en wijzigingen
• Toezien op tijdige en kwalitatieve opvolging van openstaande tickets, acties en beheeractiviteiten

Randvoorwaarden

De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het realiseren van de overeengekomen resultaten en organiseert zelfstandig de uitvoering van de werkzaamheden. De opdrachtgever stuurt, waar nodig, op resultaten, voortgang en kwaliteit door middel van periodieke afstemming. De opdrachtnemer bepaalt binnen de afgesproken kaders de eigen werkwijze, planning en prioritering van werkzaamheden. De opdrachtnemer werkt zelfstandig en zonder hiërarchische aansturing, maar onderhoudt waar nodig afstemming met gebruikers en andere betrokken partijen om de opdracht succesvol uit te voeren.

Eisen:

• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar met Microsoft 365 beheer
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder of technisch specialist
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met SmartDocuments
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met Corsa
• Per september 2026 beschikbaar voor minimaal 36 uur per week

Wensen:

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeente
• Aantoonbaar afgeronde hbo bacheloropleiding op het gebied van ICT of Business IT
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met SmartDocuments
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Corsa
• Aantoonbare werkervaring met gemeentelijke zaaksystemen: Corsa, SmartDocuments en Liber

Competenties:

• Communicatieve vaardigheden, essentieel om te kunnen schakelen tussen gebruikers, ICT en leveranciers en om gebruikerswensen te vertalen naar functionele specificaties en helder uitleg te geven over systeemfunctionaliteiten
• Analytisch vermogen om incidenten, procesafwijkingen en systeemwensen te analyseren en structureel op te lossen
• Klantgerichtheid om gebruikers te ondersteunen bij hun werkzaamheden in Corsa, inclusief training, handleidingen en gebruiksadviezen
• Plannen en organiseren om efficiënt om te gaan met updates, wijzigingsverzoeken en de prioritering van incidenten in samenwerking met de leverancier of ICT-afdeling
• Samenwerken en overtuigen om samen te werken met informatieadviseurs, informatiebeheer, ICT en projectleiders en draagvlak te creëren voor verbeteringen
• Procesmatig denken met inzicht in informatie- en archiefprocessen