Vacature Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Wijhe
20 - 28 uur
1960-3178 per maand

Solliciteren via WhatsApp Direct solliciteren

Detachering

29-05-2026

Vacature omschrijving

Startdatum: 1 juli 2026

Einddatum: 1 september 2026

Optie op verlenging: 2x 3 maanden

Duur: 2 maanden

Sluitingsdatum: 29 mei 2026

Publicatiedatum: 20 mei 2026

Functie

Frontoffice medewerker Burgerzaken

Je werkt in een afwisselende functie waarin klantcontact, administratieve verwerking en actuele kennis van Burgerzaken samenkomen. Je helpt inwoners aan de balie, telefonisch en digitaal met vragen en producten op het gebied van gemeentelijke dienstverlening en Burgerzaken, en zorgt dat aanvragen, vragen en mutaties zorgvuldig worden verwerkt.

Wat ga je doen?

Het helpen van inwoners aan de balie met producten en diensten, zoals reisdocumenten en rijbewijzen.
Het beantwoorden van vragen over gemeentelijke producten en diensten, aan de balie, telefonisch, digitaal en/of schriftelijk.
Het verwerken en controleren van gegevens in gemeentelijke systemen.
Het uitvoeren van werkzaamheden binnen Burgerzaken, waaronder werkzaamheden rondom de BRP.
Het werken met digitale systemen, zoals iBurgerzaken, de kennisbank en het zaaksysteem.
Het signaleren van bijzonderheden en het zorgvuldig doorzetten van vragen waar nodig.
Het leveren van een bijdrage aan een correcte, toegankelijke en klantgerichte dienstverlening.

Eisen:

Bij uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld, Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop en mobiel
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo+ niveau
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker Publiekszaken en/of medewerker Burgerzaken binnen een gemeente
Aantoonbare werkervaring met Burgerzaken werkzaamheden, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en/of BRP-mutaties
Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken

Wensen:

Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo+ niveau binnen het vakgebied Burgerzaken
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker Burgerzaken binnen een gemeente
Aantoonbare werkervaring met klantcontact aan een gemeentelijke publieksbalie, telefonisch of digitaal
Aantoonbare werkervaring metaanvragen, vragen en mutaties

Competenties:

Klantgericht
Communicatief vaardig
Nauwkeurig
Integer
Flexibel

Direct solliciteren

Is dit een opdracht voor jou?

Direct solliciteren Solliciteren via WhatsApp

Deel deze opdracht

Facebook LinkedIn WhatsApp E-mail

Vragen over deze opdracht?

Hoe het werkt?

Solliciteer op jouw opdracht

Geen cv bij de hand? Geen probleem. Bij ons hoef je geen uitgebreide motivatiebrief te schrijven of je hele loopbaan op papier te zetten. Laat simpelweg je naam en contactgegevens achter of stuur ons een kort berichtje. Wij zijn vooral benieuwd naar wie jíj bent en wat je zoekt.

Wij nemen contact op

Binnen een paar werkdagen nemen we contact met je op. We bespreken wat jij belangrijk vindt in een baan, wat je ervaring is (of juist waar je in wil groeien), en welke mogelijkheden er zijn binnen ons team. Alles in een open en ontspannen gesprek.

Kennismaken

Zien we een match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek – online of bij ons op locatie. Je krijgt een goed beeld van de functie, de sfeer en de mensen met wie je eventueel gaat samenwerken. En natuurlijk kun jij ook al je vragen stellen.

Je kan aan de slag!

Zijn we allebei enthousiast? Dan regelen we de laatste praktische zaken en zorgen we dat je een vliegende start maakt. Van contract tot inwerktraject – we zorgen dat alles op rolletjes loopt.