Vacature Frontoffice medewerker Burgerzaken

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 12 september 2026

Optie op verlenging: 2x 3 maanden

Duur: 12 september 2026

Sluitingsdatum: 27 juli 2026

Publicatiedatum: 17 juli 2026

Functie

Functietitel: Frontofficemedewerker Burgerzaken

Je wordt ingezet ter ondersteuning van het team Burgerzaken/KCC en voert reguliere werkzaamheden uit binnen het volledige taakveld van (Front-office) Burgerzaken en KCC, met nadruk op baliewerkzaamheden. De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de bestaande processen, systemen en kaders van de gemeente.

Taken en verantwoordelijkheden

• Verwerken van erkenning van een ongeboren vrucht, aangifte van geboorte en aangifte van overlijden.
• Registreren van huwelijk of geregistreerd partnerschap en het verwerken van echtscheidingen.
• Verwerken van mutaties in de BRP en het verstrekken van uittreksels en afschriften.
• Verwerken van verhuizingen.
• Innemen en verwerken van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Beantwoorden van informatieverzoeken en algemene vragen van inwoners.
• Schakelen tussen balie, telefoon en mail voor optimale dienstverlening.
• Werken met meerdere systemen tegelijk en zorgvuldig verwerken van gegevens.
• Zorgdragen voor een gastvrije en betrouwbare dienstverlening.

Eisen:

• Minimaal mbo‐niveau 4, afgerond in een relevante richting (bijvoorbeeld Publieke Dienstverlening, Administratie, Juridisch, of een vergelijkbaar domein)
• Aantoonbare werkervaring binnen het frontoffice‐taakveld Burgerzaken bij een gemeente
• Beschikt over de mogelijkheid om eens per twee weken op maandagavond en eens per twee weken op donderdagavond te werken tot 19.45 uur
• Aantoonbare beheersing van het volledige frontoffice‐taakveld Burgerzaken/KCC

Wensen:

• Aantoonbare ervaring met het aannemen en verwerken van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen
• Aantoonbare ervaring met het verwerken van erkenning ongeboren vrucht, aangifte geboorte en aangifte overlijden
• Aantoonbare ervaring met het verwerken van BRP‐mutaties, verstrekken van uittreksels/afschriften en het verwerken van verhuizingen
• Aantoonbare ervaring met Centric Burgerzaken binnen een gemeentelijke omgeving

Competenties:

• Klantgerichtheid – begrijpt de situatie van inwoners en handelt dienstverlenend
• Nauwkeurigheid – essentieel bij het verwerken van officiële documenten en BRP‐mutaties
• Communicatieve vaardigheden (mondeling) – helder, vriendelijk en professioneel contact aan balie en telefoon
• Stressbestendigheid – blijft rustig en zorgvuldig tijdens piekmomenten
• Samenwerken – schakelt soepel met collega’s binnen Burgerzaken en KCC