Vacature Facilitair servicemedewerker

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 5 juni 2026

Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Duur: 3 maanden

Sluitingsdatum: 19 februari 2026

Publicatiedatum: 16 februari 2026

Functie

Facilitair medewerker (standplaats Deventer)

Jij maakt het verschil door jouw inzet en gastvrijheid. Je zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt en alles op rolletjes loopt. Je bent het gezicht van de gemeente en ontvangt met een warme glimlach vragen, klachten en storingsmeldingen van collega’s.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ondersteunen bij facilitaire processen zoals sleutelbeheer, vergaderruimtes en postverwerking
• Beantwoorden van digitale vragen via e-mail, Topdesk en eventueel telefoon
• Registreren, opvolgen en afhandelen van meldingen in Topdesk
• Signaleren van terugkerende knelpunten en meedenken over verbeteringen

Jouw profiel

Je hebt service hoog in het vaandel en straalt dit uit. Je handelt gastvrij en proactief: als je iemand zoekend ziet rondlopen, bied je hulp aan. Je pakt vragen, klachten en storingsmeldingen adequaat op en werkt oplossingsgericht.

Eisen:

• Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 3
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als facilitair medewerker

Wensen:

• Aantoonbaar afgeronde opleiding facilitair management op minimaal mbo niveau 3
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als facilitair medewerker
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met TopDesk (benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan)

Competenties:

• Communicatief sterk: vriendelijk, duidelijk en professioneel in woord en geschrift
• Digitale vaardigheden: vaardig in het werken met computersystemen, e-mail, en meldingssystemen
• Gastvrijheid: representatief en klantgericht bij ontvangst van bezoekers aan de balie
• Organisatorisch vermogen: kan goed schakelen tussen verschillende taken en weet prioriteiten te stellen
• Probleemoplossend vermogen: denkt mee met de klant en zoekt actief naar passende oplossingen
• Samenwerken: werkt goed samen met collega’s binnen en buiten het team
• Stressbestendig en flexibel in een dynamische omgeving
• Proactief en zelfstandig in het oppakken van meldingen en taken
• Nauwkeurig en betrouwbaar in het registreren en opvolgen van meldingen
• Je bent oplossingsgericht en een echte aanpakker. Onvoorziene situaties zijn voor jou geen struikelblok! Jij weet als geen ander wat dienstverlening en gastvrijheid inhoudt. Je kunt goed zelfstandig werken, maar bent ook teamgericht. Bij onverwachte situaties kun je goed improviseren en houd je je hoofd koel. Je durft op een nette manier voor jezelf op te komen als gebruikers van het gebouw er een rommel van maken. Je werkt in een rooster. Met vakantie of tijdens ziekte vervang je elkaar. Je bent hier samen met je collega’s verantwoordelijk voor, natuurlijk in onderling overleg