Vacature Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand

Startdatum: 1 april 2026

Einddatum: 31 december 2026

Duur: 9 maanden

Sluitingsdatum: 12 maart 2026

Publicatiedatum: 2 maart 2026

Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand (36 uur p/w)

Wat ga je doen?

Jouw werkzaamheden:

• Je start je dag thuis of op kantoor en bekijkt binnengekomen aanvragen in het kader van de Participatiewet en IOAW.
• Je beheert een eigen caseload en beoordeelt aanvragen.
• Je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit en voert dienstverlenende gesprekken (telefonisch of persoonlijk).
• Je stelt rapportages en beschikkingen op en verwerkt alle verkregen informatie in de systemen.
• Je neemt deel aan (digitaal) overleg met interne en externe partijen en overlegt met collega’s over (verdachte) situaties en eventueel vervolgonderzoek.

Wie ben jij?

• Opleidingsniveau: minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Je bent een aanpakker en houdt van een uitdaging.
• Je hebt ervaring met complexe aanvragen levensonderhoud, het doorvoeren van mutaties en het opstellen van beschikkingen.
• Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving (Participatiewet en voorliggende voorzieningen).
• Ervaring met Suite is een pré.
• Je hebt oog voor de klant, inlevingsvermogen en goede communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken, ook in lastige gesprekken.

Wat bieden wij?

Een veelzijdige en uitdagende functie binnen een prettige werksfeer en een dynamische werkomgeving.

Eisen:

• Afgeronde HBO opleiding (Graag bewijs toevoegen aan CV)

Wensen:

• Aantoonbare kennis en ervaring met rechtmatigheid: Zowel complexe aanvragen levensonderhoud als mutaties Beschikkingen opstellen Kennis van de relevante wet- en regelgeving Participatiewet en Bijzondere Bijstand alsmede voorliggende voorzieningen
• Kennis van en ervaring met Suite