Vacature Consulent Toeslagenaffaire

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 17 september 2026

Optie op verlenging: 2x 9 maanden

Duur: 6 maanden

Sluitingsdatum: 3 maart 2026

Publicatiedatum: 25 februari 2026

Functieomschrijving

Als casusregisseur begeleid en ondersteun je ouders en kinderen die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire. Je bouwt via motiverende gespreksvoering en heldere, eerlijke communicatie een vertrouwensband op, biedt hulp en dienstverlening op maat en coördineert gedurende het hele ondersteuningstraject de benodigde hulp en voorzieningen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Casusregie: Je bent gedurende het hele traject verantwoordelijk voor afstemming, planning en uitvoering van ondersteuning.
• Begeleiding op maat: Bieden van intensieve en langdurige ondersteuning afgestemd op de specifieke problematiek van de gezinnen.
• Inventarisatie leefgebieden: Bepalen van ondersteuningsbehoefte op Zorg (o.a. Wmo), Jeugd & Gezin, Inkomen & Participatie en Huisvesting.
• Bemiddeling: Waar nodig bemiddelen met de Belastingdienst en andere afdelingen of instanties.
• Financiering maatwerk: Aandragen en regelen van financiering voor maatwerkvoorzieningen die buiten reguliere kaders vallen.
• Samenwerking: Afstemmen en samenwerken met collega’s en externe hulp- en dienstverleners.
• Rapportage en administratie: Zorgdragen voor volledige, adequate en punctuele verslaglegging en administratie.

Gevraagde kennis en vaardigheden

• Ervaring met en kennis van schuldhulpverlening.
• Vaardigheid in motiverende gespreksvoering en het opbouwen van vertrouwen bij wantrouwende cliënten.
• Scherp en empatisch oog voor onderliggende psychosociale problematiek en capaciteit om effectief te handelen.
• Competentie in bemiddeling met (landelijke) instanties en het coördineren van meerdere betrokken partijen.
• Nauwkeurige en punctuele werkhouding ten aanzien van rapportage en administratie.

Beoogd resultaat

Door jouw inzet komen gezinnen weer op het juiste pad, bereiken zij duurzame stabiliteit in hun situatie, vergroten zij hun zelfredzaamheid en herstellen of versterken zij hun vertrouwen in instanties. Daarnaast draag je bij aan een structurele verbetering van hun financiële en sociale positie.

Eisen:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met schuldhulpverlening, maatschappelijk werk, sociaal casemanager, sociaal raadslid
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als consulent in het kader van de brede ondersteuning bij de toeslagenaffaire bij een andere gemeente
• Uiterlijk per april 2026 beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring met stress-sensitieve dienstverlenging bij onderwerpen zoals psychosociale problematiek, financiële- en/of multiproblematiek, benoem hiervan een voorbeeld
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als consulent of casemanager Toeslagenaffaire bij een gemeentelijke organisatie of buurt/wijkteam
• Aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein, benoem waar dit is opgedaan
• Aantoonbare werkervaring als consulent sociaal domein bij een 100.000+ gemeente
• Aantoonbare kennis van de sociale kaart van Zoetermeer
• Uiterlijk per maart 2026 beschikbaar voor 32-36 uur per week

Competenties:

• Groot empathisch vermogen
• Stressbestendigheid
• Goede toepassing van timemanagement en caseloadbeheersing
• Uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
• Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• Kan goed omgaan met weerstanden
• Kan uitstekend samenwerken en is collegiaal
• Affiniteit met de doelgroep