Vacature Consulent Toeslagenaffaire

Startdatum: 1 november 2025

Einddatum: 1 mei 2026

Optie op verlenging: 2x 9 maanden

Sluitingsdatum: 23 oktober 2025

Functieomschrijving

Als casusregisseur binnen het Loket Toeslagenaffaire bied je gespecialiseerde en intensieve begeleiding aan ouders en kinderen die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire. Je richt je op het opbouwen van vertrouwen, het bieden van hulp- en dienstverlening op maat en het coördineren van het gehele ondersteuningstraject. Je werkt nauw samen met collega’s en externe partners om de wensen en behoeften van de gedupeerden centraal te stellen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Begeleiden van gedupeerde ouders en kinderen met een specifieke aanpak gericht op vertrouwen en maatwerk.
• Casusregie voeren gedurende het gehele ondersteuningstraject.
• Inventariseren van ondersteuningsbehoeften op leefgebieden zoals zorg (o.a. WMO), jeugd en gezin, inkomen en participatie, en huisvesting.
• Bemiddelen met de Belastingdienst en andere instanties of afdelingen.
• Toepassen van motiverende gespreksvoering en heldere, eerlijke communicatie om een vertrouwensband op te bouwen.
• Signaleren en effectief inspelen op onderliggende psychosociale problematiek.
• Toepassen van kennis over schuldhulpverlening.
• Zorgdragen voor een volledige, accurate rapportage en een punctuele administratie.
• Bijdragen aan het versterken van de zelfredzaamheid en het vertrouwen van de gedupeerden in overheidsinstanties.

Wat wij van jou vragen

• Ervaring met het begeleiden van cliënten met complexe, meervoudige problematiek, bij voorkeur in een gemeentelijke of sociale context.
• Inlevingsvermogen en een scherp oog voor psychosociale problematiek.
• Goede kennis van schuldhulpverlening en relevante wet- en regelgeving.
• Vaardigheid in motiverende gespreksvoering en het opbouwen van vertrouwen bij cliënten met wantrouwen richting overheidsinstanties.
• Organisatievermogen en nauwkeurigheid in rapportage en administratie.
• Bereidheid om intensief samen te werken met collega’s en externe partners.

Wat wij jou bieden

Een betekenisvolle functie waarin je een directe bijdrage levert aan het herstel en de stabiliteit van gezinnen die getroffen zijn door de toeslagenaffaire. Je werkt in een betrokken team met een laagdrempelige en ruimhartige aanpak, gericht op duurzame verbetering van de financiële en sociale positie van de gedupeerden.

Eisen:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met schuldhulpverlening, maatschappelijk werk, sociaal casemanager, sociaal raadslid
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als consulent in het kader van de brede ondersteuning bij de toeslagenaffaire bij een andere gemeente
• Uiterlijk per 17 november 2025 beschikbaar voor gemiddeld 36 uur per week

Wensen:

• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar binnen het Sociaal Domein bij een gemeentelijke organisatie
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar met schuldhulpverlening, maatschappelijk werk, sociaal casemanager, sociaal raadslid
• Aantoonbare werkervaring met Suite4sociaal domein, benoem waar dit is opgedaan
• Aantoonbare werkervaring als consulent toeslagenaffaire bij een 100.000+ gemeente

Competenties:

• Groot empathisch vermogen
• Stressbestendigheid
• Goede toepassing van timemanagement en caseloadbeheersing
• Uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
• Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• Kan goed omgaan met weerstanden
• Kan uitstekend samenwerken en is collegiaal
• Affiniteit met de doelgroep