Vacature Beeldbeoordelaar & klantcontact verkeerspilot Prinsenbeek

Startdatum: 3 november 2025

Einddatum: 4 mei 2026

Optie op verlenging: Ja

Sluitingsdatum: 21 oktober 2025

Functieomschrijving

Als Beeldbeoordelaar & Klantcontact Verkeerspilot Prinsenbeek ben jij het aanspreekpunt voor inwoners die te maken krijgen met de nieuwe verkeersmaatregelen in Prinsenbeek. Je speelt een belangrijke rol in het zorgvuldig verwerken en afhandelen van boetes en bezwaren binnen deze tijdelijke pilot.

Jouw taken:

• Beoordelen en verwerken van beelden.
• Verstrekken van foto’s en bewijsstukken aan inwoners op verzoek.
• Zorgvuldig en klantgericht afhandelen van binnenkomende bezwaren en vragen.
• Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met inwoners, ook wanneer zij kritisch of emotioneel reageren op hun boete.
• Secuur en objectief werken, ook onder hoge druk.

Functie-eisen

• In het bezit van een geldig BOA-getuigschrift.
• Nauwkeurig en met oog voor detail werken.
• Sterke communicatieve vaardigheden en goed kunnen omgaan met weerstand.
• Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen.
• Uitdagingen aangaan en plezier hebben in het werken binnen een pilot-project.

Eisen:

• De wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) reguleert de inzet van zzp’ers. Vanwege de aard en inhoud van de opdracht is het niet mogelijk hierop een zzp’er te laten starten.
• Uw kandidaat is in het bezit van een geldig BOA getuigschrift.

Wensen:

• De kandidaat communiceert vloeiend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Uw kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met klantcontact in eerdere functies.
• Uw kandidaat beschikt over onderstaande competenties.

Competenties:

• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail

• Je bent communicatief sterk en kan goed omgaan met weerstand

• Je bent stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen

• Je werkt secuur en objectief, ook wanneer de druk hoog is

• Je hebt goede gespreksvaarigheden.

• De maandag 27 oktober en woensdag 29 oktober zijn gereserveerd voor persoonlijke gesprekken. Wij verzoeken u (uw kandidaat) vriendelijk hier reeds rekening mee te houden