Vacature Medewerker KCC

Coevorden
20 uur

Solliciteren via WhatsApp Direct solliciteren

Detachering

19-06-2026

Vacature omschrijving

Startdatum: 22 juni 2026

Einddatum: 1 september 2026

Optie op verlenging: nee

Duur: 3 maanden

Sluitingsdatum: 19 juni 2026

Publicatiedatum: 17 juni 2026

Vacature: Medewerker Klantcontactcentrum (KCC)

Wat ga je doen?

Eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven; je geeft een uitstekende dienstverlening via verschillende kanalen.
Afhandelen van vragen via telefoon en WhatsApp, waarbij je zoveel mogelijk zelf oplost en collega’s raadpleegt wanneer nodig.
Bewaken van kwaliteit en afhandeltijd van de geleverde producten en diensten.
Service en gastvrijheid bieden: klanten een welkom gevoel geven via diverse kanalen.
Werken in een veranderende omgeving en bijdragen aan verbeteringen en toekomstige plannen.

Taakomschrijving

Taak 1: Beantwoorden van telefoontjes en WhatsApp-berichten van inwoners.

Wie zoeken we?

Je wordt vrolijk van het helpen van mensen en weet mensen blij te maken.
Je bent klantgericht, gedreven, flexibel en behulpzaam.
Je kunt meerdere ballen in de lucht houden, werkt gestructureerd en met focus.
Je blijft rustig in lastige situaties en bent stressbestendig.
Je bent proactief, oplossingsgericht en durft initiatief te nemen; doortastend op een positieve manier.
Je hebt een groot inlevings- en aanpassingsvermogen en schakelt snel tussen verschillende computersystemen.

Dit ben jij (vereisten)

Opleidingsniveau: mbo werk- en denkniveau
Ervaring: aantoonbare ervaring met klantcontact
Digitale vaardigheden: digitaal vaardig
Je kunt snel schakelen en een breed pakket werkzaamheden uitvoeren.
Je communiceert moeiteloos met klanten en hebt uitstekende sociale vaardigheden.
Je bent een teamspeler die zelfstandig en accuraat werkt
Is de aangeboden kandidaat elke ochtend (maa t/m vrij) beschikbaar?

Praktische informatie

Onregelmatige tijden: ja (bij voorkeur in de ochtend beschikbaar)
Direct inzetbaar: gewenst
VOG: vereist voor de start

Direct solliciteren

Is dit een opdracht voor jou?

Direct solliciteren Solliciteren via WhatsApp

Deel deze opdracht

Facebook LinkedIn WhatsApp E-mail

Vragen over deze opdracht?

Hoe het werkt?

Solliciteer op jouw opdracht

Geen cv bij de hand? Geen probleem. Bij ons hoef je geen uitgebreide motivatiebrief te schrijven of je hele loopbaan op papier te zetten. Laat simpelweg je naam en contactgegevens achter of stuur ons een kort berichtje. Wij zijn vooral benieuwd naar wie jíj bent en wat je zoekt.

Wij nemen contact op

Binnen een paar werkdagen nemen we contact met je op. We bespreken wat jij belangrijk vindt in een baan, wat je ervaring is (of juist waar je in wil groeien), en welke mogelijkheden er zijn binnen ons team. Alles in een open en ontspannen gesprek.

Kennismaken

Zien we een match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek – online of bij ons op locatie. Je krijgt een goed beeld van de functie, de sfeer en de mensen met wie je eventueel gaat samenwerken. En natuurlijk kun jij ook al je vragen stellen.

Je kan aan de slag!

Zijn we allebei enthousiast? Dan regelen we de laatste praktische zaken en zorgen we dat je een vliegende start maakt. Van contract tot inwerktraject – we zorgen dat alles op rolletjes loopt.