Vacature Medewerker TIP

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 16 september 2026

Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Duur: 3 maanden

Sluitingsdatum: 2 juni 2026

Publicatiedatum: 26 mei 2026

Opdracht

Jouw opdracht: Je behandelt alle binnenkomende klantvragen die binnenkomen via telefoon, balie en e-mail.

Eisen:

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 2 niveau
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met werkzaamheden in een klantcontact centrum benoem duidelijk in het cv waar deze is opgedaan

Wensen:

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met CENTRIC Burgerzaken, benoem duidelijk in het cv waar deze is opgedaan
• Aantoonbaar flexibel inzetbaar, ook in de reguliere vakantieperioden en er zijn geen vaste verhinderdagen,
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker KCC/TIP

Competenties:

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je kunt goed omgaan met uiteenlopende vragen
• Je beschikt over een prettige telefoonstem en je beheerst de Nederlandse taal goed
• Je kunt adequaat reageren in geval van conflictsituaties met klanten en weet in begrijpelijke taal procedures uit te leggen
• Je bent enthousiast, je staat stevig in je schoenen en je bent stressbestendig
• Aanpassingsvermogen
• Klantgericht
• Luisteren
• Doorzettingsvermogen
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken