Professionals in detachering

Vakspecialist workspace (ICT)

Vakspecialist workspace (ICT)

Startdatum: 17-02-2025

Als Vakspecialist workspace (ICT) ben je samen met de collega’s van Workspace primair verantwoordelijk voor de afhandeling en bewaking van 2e-lijns incidenten. Doel is om verstoringen en vragen van klanten zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen de normtijden (KPI’s) en de gewenste kwaliteit af te handelen.
Je weet leveranciers effectief aan te sturen. Daarnaast is nauwkeurig werken en goede communicatie richting deelnemers essentieel om de gewenste dienstverlening te behouden en waar mogelijk te verbeteren. Je belangrijkste taken:

Werkzaamheden

Je bent ‘troubleshooter’ van complexe technische problemen gerelateerd aan de werkplek. Je analyseert deze grondig en lost deze waar mogelijk op. Je zorgt ervoor dat de werkplekken soepel draaien inclusief onderhoud, updates en het oplossen van technische problemen. Je voert regie op leveranciers. Je adviseert over het efficiënt inzetten van moderne componenten in de werkplek ter ondersteuning van de bedrijfsdoelen en integreert zo nodig nieuwe technologieën. Dit doe je samen met de Senior van vakgebied Workspace. Je distribueert applicaties via diverse technieken. Je bestudeert het gedrag van ‘basis’ applicaties op de packaging machines en verwerkt deze tot een intakedocument met bijbehorende configuratiebestanden. Je beheert de virtuele en fysieke werkplekken met de bestaande tooling. Je beschrijft en onderhoudt procedures en instructies. Je onderhoudt de documentatie van systemen en applicaties. Je draait mee in de piketregeling van ICT WBW.

Opleidingen

HBO werk- en denkniveau.

Ervaring

Ervaring met soortgelijke werkzaamheden binnen de (gemeentelijke) overheid.

Skills

Bij voorkeur ruime aantoonbare kennis/ervaring met: – ITIL, TOPdesk – Intune / Azure Applicatie distributie / Autopilot configuratie Compliance & configuration policies – Microsoft Configuration Manager(MECM/SCCM) – Citrix Studio / Storefront / Director / Provisioning Services Het maken van een vDisk “Golden Image” met behulp van Citrix / BISF en andere automatiseringstechnieken. – HP Device Manager

Kwalificaties

Competenties die je in deze functie zeker nodig hebt zijn regie voeren en procesmatig werken. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal.

Solliciteer direct

Graag reageren voor 19-1-2025 14:00 uur met CV in Word/PDF formaat in het Nederlands, max. 5 pag.

Tevens graag vermelden: Beschikbaarheid en salaris indicatie.

Voor deze opdracht is het niet mogelijk om deze op ZZP basis in te vullen maar wel tijdelijk op payroll basis of freelance constructie(vraag naar de mogelijkheden).

Vragen over deze vacature?

Heb je na het lezen van de vacature nog vragen? Neem dan contact met ons op.

Bel naar +31180311902 of stuur een mail naar info@szconsultancy.nl.